店家買的貨,只要上面沒有序號標籤,即不被認可回華碩產品,亦即代表華碩並無義務提供你任何保固,服務人員也無權替你維修(除非你跟他私交很好,他自己掏腰包在外面買料件(不可用公司備料),下班後利用自己的時間幫你維修(也就是不以華碩員工的身分.而以你朋友的身分幫你維修),那就又另當別論了)

以上在華碩官方網站以及每一本使用手冊上均寫的清清楚楚。
服務客戶是廠商的義務,詳讀使用手冊,瞭解自己應有的權益則是消費者要求服務時所應盡的義務。