瀏覽單個文章
pkmag
Major Member
 
pkmag的大頭照
 

加入日期: Aug 2001
您的住址: 新竹
文章: 249
回覆: [注意!]華碩保固維修一定要有的東西~~

引用:
Originally posted by eatfisher

........最讓人無法接受的是,他說我聽不懂他說的話,不跟我說了 ,擺明了一付就是不修,東西你拿回家吧 ,弟只好走人了........


其實前面許多網友的論點各有不同
對於這張版子不能維修的理由也說明的十分令人認同

可是我的注意的重點在於:
1.客服人員是不是說了上面那一種話語? 拒絕與客戶溝通
2.今天這塊版是正常價格 包裝完整 非專業人員可辨識的疑版
客服人員到底有沒有辨識出此版與正版的微細差異點 還是只負責分辨有沒有序號?
3.若此版是相同於正版 但沒序號 華碩願不願承擔(流出版)的維修 或是提供部分
可行的方案 還是將責任全部轉由消費者承擔?
4.請不要用支票來做不恰當的比喻 支票是借貸行為 兩造雙方是對等的
今天我作為一名消費者 非惡意的(或是故意的)想向廠商尋求一點協助
你華碩的態度如此 豈不叫人寒心
5.廠商應該要處處替消費者著想 整篇討論串看下來 我完全看不到哪一篇是廠商
發言替客戶著想的 甚至有人說不要跟外國比較
6.優派做到的服務 華碩卻不能做到 難不成華碩要去跟inx 優利可比 那華碩有何
品牌優勢可言?若只是一直向比較差的廠商看齊 那還談什麼產品提升?
舊 2003-11-12, 01:50 AM #149
回應時引用此文章
pkmag離線中