引用:
Originally posted by imdb
那你為何沒有貼紙說!!?基本上應該都有...
如果沒有貼紙就不修,付費也不修~太有原則了吧...
只能說他態度太差~~因該要說明真的不修的原因
而不是說客戶的不是,或影射明示客戶的版子來源有問題!!
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基本上,有些比較黑心的店家會拿貨源有問題的貨賣給消費者,沒有貼紙可能是這樣發生。
但是基本上我認為這應該不是消費者的錯,錯在華碩,為什麼自己要被偷or流出贓貨。
消費者並不是自己願意買到沒有貼貼紙的貨呀,維修中心效率也十分差,加上有些維修點態度不太好。
跟之前跟優派客服反應買到有問題的貨時,那個處理態度差太多,人家優派策略是只要消費者有反應,
就要服務到底,哪怕買到的是工廠流出來的貨,人家為了商譽、口碑全都扛下來。
多學學人家好的客服是怎麼做的...身為國內前幾大廠商搞的天怒人怨...只會打壞自己招牌。
像現在我買東西都先考慮客服好壞,當然ASUS直接被我淘汰...。
