引用:
Originally posted by CUBE0125
下段摘錄自名人3C網站:
二、網路訂單成立
為保障您的權益，我們在收到您的線上訂單後，會有專人與您聯繫，確認無誤後，再儘速將貨物送達您所填寫的送貨地址（離島地區需另酌加收運費）以減少您網上購物的安全疑慮。
"訂單需待客服專員與您確認核可後，始告訂單成立。"
1.交易是否完成?就是這個案件的關鍵點...
而不是店家可否解除契約 根本未成立何需解除?
(另外我個人是傾向契約尚未成立 而不敢說"一定未成立"...
只是認為關鍵點和討論方向應該在此 與定型化契約無關)...
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我之前也提過 此案例的重點在於交易合約是否完成.而非在道德.人情
..等外在因素
而依據名人3c網站上的公告解釋的話 是交易尚未完成合法手續(因尚缺電
話確認).但名人3c回給客戶的電腦自動確認回復單上.又影含已接受合約
訂單.所以才會有模糊的解釋空間(見之前有網友post)
因此我認為
1.名人3c的訂單報價確實有錯誤 (這是一定要的
)
2.名人3c在訂單的內部處理流程是有瑕疵的
3.名人3c事後對客戶的處理可能是不及格的.(當然不是說9800pro一定要賣.
而是態度上)
4.消費者是貪小便宜且有私心的.雖然在道德上有瑕疵.但在法律上是沒問題的
所以合約上所產生法律問題就交給法律處理.誰對誰錯只有等法官判斷吧
不過如果此案例若能對往後越來越頻繁的網路交易.產生一定的規範
以供後人依循的話.未嘗不是一見好事
