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jeanny
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加入日期: Nov 2001
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Originally posted by StevenLiu

所以UA的規定比較寬鬆? CI規定比較嚴格?
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不一定,託運行李部分要看當班的櫃台人員,隨身行李看航空的安全人員(進關前檢查隨身行李的那個),尤其西方人,是由他們當班的自由心證,他認為可以就PASS,他認為不妥,就NO-GO.....我與同事搭過AA,因為行李超重,我與他平均分配,用同樣的行李箱,還特別秤了一下,讓兩人剛好超重3磅左右....一般這樣是可以過關的....結果輪到我們時我和他分散兩個櫃台辦手續,我過了,他沒過.....害我們必須打開來拿出一些行李減重才PASS.....

當時同事有跟他們理論,還舉旁邊櫃台"我"的例子,質疑為什麼同樣的東西我OK而他卻不可以,該航空公司地勤主管回答:櫃台人員有絕對裁量權,"她"不通過,他就算是主管也沒輒.....
 
舊 2003-10-27, 05:34 PM #12
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