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Advance Member
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回覆: samsung的crt及 lcd保固有變了~~~
引用:
Originally posted by yukyo
”我們對本公司在2003年4月1日後售出的Samsung Monitor提供三年免費服務 全保證，材料、人工、運費皆免。為了保障自身的權益及隨時得到更新的消息我們提供網站保固註冊登錄,而在之前的機器保固條件則不變。”
以上是在你們的網站上所寫出的有關維修保固的條款，但是今天<br>我有打電話向你們的客服詢問有關crt的映像管部份，客服的回答<br>是"映像管只有一年"，因為我在上星期在向你們購買了一台1200NF，那時會購買是看到了"在2003年4月1日後售出的Samsung Monitor提供三年免費服務 全保證，材料、人工、運費皆免"的這句話，但是今天你們客服的回答竟然是"映像管只有一年。
我想CRT最重要的就是映像管，但是貴公司在保固條款中寫出<br>了"在2003年4月1日後售出的Samsung Monitor提供三年免費服務 全<br>保證，材料、人工、運費皆免"這句話，那麼為何沒有提及說映像管<br>只有一年的保固呢?這樣是否算是隱瞞消費者呢?希望可以由貴公司得<br>到一個合理的答案。(因為我本身並沒有所謂的"排韓情節"所以我的CRT也都是買了貴公司所代理 SAMSUNG的CRT)
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陳先生您好:只要是在2003年4月1日後購買的本公司產品(液晶及映像管)皆為三
年全保,請放心的使用.thank's
如果您還有任何的問題歡迎來電查詢!!!
客服部 敬上
鼎翔科技股份有限公司 0800-037088
以上是我看到有人說crt只有一年保固時寫信去問他們，而他們回我的信，一開始時我也有打客服，小姐也是說一年，後來就很不爽，寫了一幫信給他們，還好他們回答的...還算滿意，哈..我的 1200NF可以放心用了 :P
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放心啦，你買三爽的，不會讓你不爽  |