引用:
Originally posted by WHG_AMI_CAT
前輩教教怎麼吵法吧
我裝機後一天(週五晚下班時間時)機房端有機板燒毀......(謎)
我只是打電話去講道理,就被客服小姐掛斷了
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相信中x電信的白爛,粉多人都身有所感,從當年行動電話業務,到現今寬頻ADSL的業務,無依不是白爛兼白目到極點,小弟以自身之經驗,匯集成中x電信adsl必勝電話攻略,教你如何破解白爛公司與其下之白目電話小姐的破解法....
hinet==>管帳號的部門
hifly==>管線路的部門
使用者要確定自己的問題是屬於帳號or線路問題,如何確定??你的"烏龜"上那顆連結機房的指示燈號如果沒有亮(閃爍),表示室外線路有問題。如果燈號沒問題,但你的帳號無法接上網,或接上但是速度慢到20分鐘還開不了hinet網頁的話那就是帳號問題.....
線路問題你要撥112到障礙台....嘟....障礙台您好如需國語請按........請直接選擇聯絡服務人員...轉接中.....喂~我是編號xxxxxxxx敝姓o您好(他故意唸的粉快,讓你記不住),你要直接告訴他你的adsl沒辦法使用,此時他會說那你要打hinet那邊喔~(他準備踢皮球ㄌ)。如果你乖乖的打電話給hinet,那就糟ㄌ。告訴他剛剛就是hinet叫你打障礙台,hinet的人剛剛有幫我查過ㄌ,他說是障礙台的問題,此時那八婆會告訴你說:我不是技術人員ㄝ,你晚點在打好ㄇ?這個時候你一定要說:那你幫我轉接技術人員好ㄇ?他說:沒辦法ㄝ,我不知道電話...(騙肖ㄝ),這時你要用更強硬的態度說...小姐你編號多少?你再用這種態度的話我就找你們主管投訴你喔...,這時他還想使出 ~推 字 訣~ 說道:我真的沒辦法聯絡技術人員,......別管他..再問他的編號,此時他會說你等等,我找我們班長幫你處理...告訴你的問題給班長聽,他會馬上打電話給機房詢問,(所以說剛剛那白爛在騙肖),然後問題應該可以解決.....
網友在面對hinet的時候也是一樣,不要被他牽著鼻子走,別怕他,要做個Telephone Top Guy 電話硬漢.................以上..請網友參考參考~應該有用
PS:不過盡量吵的時候口氣要好一點,不要動不動大小聲(或問候她家人),小姐會被嚇到
像我那次連續打了三次電話(當時感覺客服小姐在敷衍我),中華的人才來修,但我每次打過去雖然很氣,但口氣卻很緩和,有時不一定是機器關係,線路也有可能老舊導致出包...so...有話要好好講應該都OK
