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引用:
Originally posted by metaly
首先 在下是因為對中強感到蠻失望的 感覺跟網路上的大大們發表的經驗不太一樣 所以才po這篇文章的
前幾天看到有網友發表有關PR711F的文章 在下的中強螢幕也發生變色的問題(其實已經很久了 買來不到一年就這樣 到現在已經兩年半了 一值沒拿去維修是因為不常用那台電腦)
於是想說趁現在有點動力 就撥了一通電話打給日益通
第一通電話 當時已經晚上七點了 打去沒人接 想想大概覺得是理所當然
第二通電話 大概是下午五點半打的 還是沒人接 想說沒關係 明天在說
第三通電話是下午四點打的 終於通了
打過去是一個有點低沉的女聲接的
客服:您好
我:我有中強的螢幕要修理
於是客服問了我的姓名電話地址以及螢幕型號以及螢幕後面的series number以後 告訴我說明天早上會派人來拿
第二天是星期六 星期六早上我就在家無所事事的等 下午也沒出去 就這樣等了一天後
並沒有人來取件
想想客服明天也許是說下一個工作天吧 想想他們五點下班 那麼週休二日也不足為奇 於是禮拜一早上 我也在家渡過
後來還是一值沒有人來 我因為課上的很晚 所以也沒空打電話去問 一直到這個禮拜三 我才打了一通電話去check(家裡一值有人在)
一個男的客服接的
我:上個禮拜五我有打電話來要送修螢幕 客服跟我說明天早上來取件 一直到這禮拜三都還沒來 所以我打來check看看是怎麼一回事
客服照樣問了我姓名電話地址以後 說要幫我查查看
然後電話響起了嘟嘟聲 我的電話被掛掉了
這樣被不明不白的掛掉實在太奇怪了 我決定再打一通電話
上禮拜那個女客服接的
我:抱歉 上禮拜五我有打電話 說要送修中強螢幕
那女的思考了兩秒鐘 連姓名電話都沒問 跟我說"那麼明天下午去拿好嗎"
我說好 順便跟她要了上次沒給我的維修編號 想說有維修編號這樣應該可以了吧?
隔天(這禮拜三)下午 我還是待在家 結果一個下午都沒有人來 四點半 我忍耐不住 再打通電話
客服人員跟我說他們收螢幕收到六點 然後她會催(同樣是那位女客服)
今天(禮拜四) 還是一整天都沒有人來收
我不打算再等 也不打算再打電話了
話能夠說的這麼隨便嗎?一句話我就必須整個下午在家
只能說 客服能做到這樣也不簡單 中強果然真的強阿
在下從此以後不再使用中強的產品 也不幫別人使用任何中強的產品 免的到時候送修又搞飛機
說實在這批螢幕本來就有問題 以前在下給他的評價是太高了點
這個螢幕也打算淘汰算了
很長 謝謝各位耐心看完..
在下的維修編號是5482(誰知道她是不是隨便掰一個數字?)
也許哪天在下根本忘記了有這回事時 會有中強的人從煙囪掉下來也說不定..
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中強的螢幕光是我看到的就有3顆掛點 就這樣 |