軟體影片音樂類的東西,理論上是不能換的,除非是瑕疵品才能換相同的產品.我在家樂福有換過,不過是DVD換DVD,原因是在看的過程中某段落會有點頓頓的,於是換了片一模一樣的給我,家樂福的人員也沒有當場檢查就是了.或許你可以用機器播起來不順,想補差價換DVD的理由試試看.