我的並不是新品回來，是一顆良品，外包裝盒上面，貼了一張顯眼的橘色標籤〈SERVICEABLE USED PART〉，那個意思就是指良品，但是仍然是一顆壞掉的硬碟。

我有找前面的討論，網友送修回來也是一樣，上網用送回來的硬碟去查詢，也會說RMA 已經存在了，並不是只有我會這樣。如果回來的硬碟是好的，那還沒有關係，問題是這一顆仍然是壞的，要用送回來的硬碟直接重新建立RMA，再送一次也沒辦法了。

早上我已經打008-0165-1647，去詢問了，說會告訴RMA 部門，重新發一個RMA，然後派人來收，叫我等著收e-mail。〈轉到國外去的號碼，有人接電話，直接說中文就可以了，不可以說太快，對方會聽不懂。〉

那個電話號碼真的是對的〈雖然看起來排列很奇怪就是〉，我打好幾次，只有一次是可以通的，中華電信有時候會直接說是空號，也有打了之後一直沒有聲音的，不知道到底是在幹什麼？也不曉得電話是怎麼轉的，也就是說，不容易一次就打通。