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很快E-mail回覆:

"1請先關閉右下角的諾頓防毒及防火牆

2請開啟檔案總管
到C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared下刪除
Nmain.exe 程式(請注意不要清空資源回收筒)

3之後開啟左下角的開始／程式集／從程式集中的Norton執行Liveupdate程式，
讓它更新完成， 再將剛刪除的Nmain.exe 程式，從資回收筒中復原即可"

問題就解決了
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