主題: 我們公司的爛客服人員
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OETTINGER
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加入日期: Sep 2003
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引用:
Originally posted by BuBuChiChi
建議你不妨找熟識的客戶,請他直接向業務單位(經理級以上)反應,由業務單位對客服單位提出檢討,以組織來講,客服應算是業務的支援單位,應該有效

如果沒有熟識的客戶,將電話錄音後,申請一個免費信箱,夾在抱怨信寄給總經理,應該也有效吧


可惜我們客服部門是獨立單位....
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誠徵：
Moonlighting - The Pilot Episode (1985)
舊 2003-09-12, 07:56 PM #7
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