我以前有在中油直營站當過工讀生
如果像這樣的情形
您確定已經說清楚加油的金額
那這個責任歸屬~算是工讀生的錯~
您可以拒付多加的金額~因為不是您的錯
不過要看您的"奇檬子"~如果是美眉~我相信您好心付錢~她一定很感激您
站上人員都會在上班前提醒~工讀生要跟客戶確認加油金額~
所以大部份加過頭都是不注意引起的~除非是客戶真的說不清楚
不過這又牽扯到其它問題~我覺得現在工讀生的素質非常的低落~
他們搞不清楚~他們是服務業~要以服務至上~(前提客戶不要是"澳客")
加過頭~還硬要您付錢~真的是蠻白目的~好像在搶劫一樣~
以我自己的情形來說~我加過頭~可能是在跟同事說話~或是分心~是我不對在先
那我自己會先跟客戶說~"不好意思加過頭了~"~再觀察客戶是否願意多付那些錢
如果不願意~自己在下班的時候再自掏腰包~
不過~通常好聲跟客人求情~通常客人也都不吝多付那幾元或是幾十元~
現在要是換做那些服務態度差的~我就不會那麼好說話~
因為那是該要求的~