微軟:隨機版就是這樣..............

一個問題
如果有人買隨機版
然後這台電腦用了6~8年或更久也沒壞掉
但在某一次做了某樣零件升級後XP卻不能用
需要啟動.....
那如果微軟已經取消網上或電話啟動
那該如何?