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引用:
Originally posted by FlyNews
所以,這就是軟體商不合理的要求,
我買電視、冰箱之後,想要把他砸掉或賣掉,那是我家的事!
微軟可以要求經銷商不得轉賣,但不得限制個人轉賣之行為,
我買電視、冰箱之後,在保固內有任何非人為故障及使用上的問題,都可要求免費售後服務,
但微軟賣出產品後軟體有漏洞要自己更新下載,使用上有問題要自己到網路上找資料或上課、問別人。
我電視機不會用,可以打電話問家電的客服中心,
以後微軟的小畫家、記事本不會用的電腦新手,是不是應該打電話到台灣微軟問他們該怎麼用?
利用公眾的資源來解決軟體使用上的問題,微軟因此而賺大錢! 因為他是用公眾的資源在做售後服務。
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我到不覺得這是不合理..........這是為了區隔市場。別說軟體，M牌VGA卡給HP放在主機裏的與我們買的到的價格也不同，保固也不同；M牌也不保固。你把卡放到另一部電腦，就是會失去保固。
他們的立場是『軟體商廠商』賣給『PC廠』，『PC廠』賣給消費者，所以User該找PC廠，而不是軟體廠。軟體廠只直接對PC廠，客服問題少，所以價格會比較低。有問題請直接找『PC廠』。PC廠無法解決，會再轉給軟體商。所以當你把軟體由PC廠的電腦移到另一台時，PC廠自然不鳥你，軟體廠更不用理你。但同時，如果你是把PC整台移給另一個人，那軟體一樣是移轉給那個人，所以是『合理的』。或許很多人不曉得，聯強、展基都有隨機版的客服人員，一通電話過去，人家可是很用心的替你解決。
我認為這是立場不同所致。
這方面的權利在隨機板上的小手冊講的很清楚，MS在網頁上也有提到隨機版轉移的權限問題。如果自己沒有搞清楚，實在是不懂如何保護自己的權利。
我覺得MS的手法是很惡劣，但我們也很考慮一下問題是哪，而不是一味的罵廠商。在現實社會上，車禍中，大車永遠比較錯，當兵裏，兩兵打架，老兵永遠是錯的。MS有錢就該接受一些不合理的要求嗎?......當然，以現在來看，MS是屬於霸道的一方。 |