弟的女友最近電腦怪怪的 (在疾風病毒出現前就這樣子了,但最近越來越頻繁)
word檔都不可以開啟...
會出現下面這個圖
但是C槽還有2GB左右,工作管理員裡面顯示的記憶體使用量也正常,虛擬記憶體也有開,但還是會出現無法開啟word的警告 不管是網路上的word檔orHDD裡的word檔都這樣...

有時後卻又變成下圖這樣

(如果是弄kkman開啟網路上的doc檔,Norton的病毒警告就變成 "kkman.exe")

然後ie錯誤的回報會出現下面這個



Norton更新到最新的病毒碼掃描-->沒發現病毒
PC-cillin的線上掃描-->沒發現病毒

OS是XP with SP1 ,也都有去Windows update,
Office XP with sp1 & sp2

請問有誰知道這樣如何解決?
謝謝...