引用:
Originally posted by linjunan
參考一下，
我之前送修8KTA3，上午打電話，下午快遞來（我本身住台北市）；就我的感覺，Epox沒必要拖，因為叫快遞，只要一通電話。比較可能的是快遞區域、或處理速度的問題。
三天後就回來。結果不是我的板子，打電話過去。對方回：因為在保固內，有時間的限制，所以會以備品回來；其實，聯強、捷元、展基也都是如此，會以備品處理。以前技嘉、ASUS沒有快修中心時，也是如此。一旦過保固，通常是『原件』送修，正常在二週內才會回來。就那兩家有快修中心的公司，如果板子無法在當地處理，得送回公廠，通常保固內也不會是『原件』送修。
當然，可『要求』原件送修。Epox的人二話不說，當天晚上快遞就來，幾天後『我』的板子就回來了。
我覺得不滿可以先試試看正常的方法。通常這些公司不致於太機車。
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有時候也要看遇到什麼樣的客服或工程師,還有就是自己的態度不要太軟
(雖然這樣講好像有點...),如果版子確實不是你用壞的就要很"明確"表達
自己的立場,對方還堅持就要他的主管出來,事情鬧越大越好,這樣講雖然
很抱歉,但是有的廠商吃硬不吃軟,自己有理就力爭吧