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我上週買了一個宏碁鍵盤(型號6311)，是有聲鍵盤，不是無聲的。
因本人從使用電腦以來，一直喜歡有聲鍵盤的敲鍵觸感與聲音，
故一直都是使用宏碁的有聲鍵盤。
十年前買的鍵盤現在還在用，但我需要另一套電腦設備，
故上週前去順發買了宏碁有聲鍵盤(6311)。
(因為順發賣場，將展示鍵盤上一層保鮮膜，本人在當下無法察覺其異狀)
當我拆開使用它後，我對他的死忠革命情感，隨之破滅，煙消雲散！ 有被騙的感覺！
底下是我給展基客服部的一封信件，
其中宏碁鍵盤1990年代與的2000年代的差異詳情也如下：
您好：
我從使用電腦以來已十年，一直用貴公司的keyboard(6311 有按鍵聲的)。從購買至今，此鍵盤未曾更換。
但現今因為本身在電腦上的需求，必須再增加一套電腦設備。
故前去順發購買另一只鍵盤時，第一優先還是考量貴公司的6311鍵盤。
(市面上，我找不到他廠有第二支此類型鍵盤)
買回來後，仔細端詳，新的產品在品質與質感上與以前的差了許多。
1.按鍵上的印刷文字比以前的字體還要清淡許多。(舊的6311是純黑色！)
2.印刷文字在按鍵上，有浮禿的觸感，想必是燙上去的，才會造成凹陷與不光滑之觸感。(舊的6311是完全平滑！)
3.鍵盤的霧面處理不佳。(舊的6311霧面質感好！)
4.按鍵的精密度不佳，也就是鬆垮垮的，很廉價的感覺。(舊的6311的按鍵較密實)
兩者都是大陸製品，但是這次真的讓我覺得大陸製造的產品水準之低！
再者貴公司的在品管要求上竟比十年前還差。
請別以"中國大陸生產"本來就這樣的心態來看待此事。
這對您們來說只是一個成本價不到400元的小產品。
對我來說，因為貴公司是台灣本土企業，支持您們就是購買您們自家產品。
對於購買貴公司的這個產品6311鍵盤，我本人非常地失望！
Ending
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宏碁客服部的回函：
您好：
感謝您愛用我們的產品並願意告訴我們您的寶貴意見，
我們將會將您的意見反應至製造、品管、銷售等相關單位，
加強未來產品的品質與品管，更期待您能繼續愛用我們的產
品，繼續願意告訴我們您的意見，造成不便，尚請見諒。
展碁 / 客戶服務處
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