PCDVD數位科技討論區 - 內政部：身分證掛失可撥1996　24小時不打烊

以公家機關來說能做到24小服務算是不簡單了:flash:
方便一般常加班的民眾給內政部案一個讚

http://www.nownews.com/2013/01/24/301-2896455.htm
內政部：身分證掛失可撥1996　24小時不打烊

2013年1月24日 21:26

內政部表示，若遺失身分證，只要趕快撥打「1996內政服務熱線」，一通電話就完成掛失註記；農曆春節假期也24小時不打烊。

記者孫偉倫／台北報導

內政部次長簡太郎24日表示，若遺失身分證，只要趕快撥打「1996內政服務熱線」，一通電話就完成掛失註記；農曆春節假期也24小時不打烊，不必擔心身分證遭人隨意使用。

內政部表示，為保障自身權益及避免個人資料被盜用，可利用以下三種方式掛失身分證：1.撥打1996內政服務熱線協助掛失國民身分證。2.以自然人憑證於內政部戶政司網頁(http://www.ris.gov.tw/)申請掛失國民身分證。3.於戶政事務所上班時間親洽任一戶政事務所辦理掛失國民身分證。

過去以電話辦理國民身分證掛失，上班時間(早上8點至下午5點)，民重須致電戶籍地戶政事務所辦理，非上班時間(下午5點至翌日早上8點及例假日)則撥打國民身分證掛失專線(02-89127524)辦理掛失。

內政部指出，自102年1月4日起，僅需撥打「1996內政服務熱線」即可辦理掛失身份證。1996服務人員於上班時段協助將電話轉接至當事人戶籍地之戶政事務所，以便民眾洽詢辦理掛失；非上班時段則轉接至內政部值班人員服務辦理，提供民眾24小時全年無休之國民身分證電話掛失便民服務。

內政部強調，「1996內政服務熱線」在春節期間對於進線諮詢一般性內政服務，原則上可直接由話務人員線上回覆，而無法立即回答則透過派案服務，如遇特殊情況則通報至內政部相關單位(機關)緊急聯絡窗口。至於民眾耳熟能詳的各項緊急及諮詢電話，如110、119、113、165、1957及1991等電話，則維持現行制度持續提供服務，歡迎大家多加使用「1996內政服務熱線」。