當管理的不諳工程流程卻妄想改造公司制度...
 

台積電自從張忠謀復出後就變好了
可見那年被拔掉的接班人是正確的

已經看過好幾間公司的學管理在搞制度
結果把作業流程全都切成一段一段
看起來每一段都有人負責，卻都是沒辦法連貫
學管理的根本不懂有些作業就是要接案的工程師從頭到尾做主幹負責才有辦法完善
卻將一件事切成好幾段當成生產物品
以為每段作業都可以請一些廉價非本科系的負責
結果就是每個階段都有人不斷出包，不斷開除走人又不斷補人
造成客戶和監督單位都很火大

企業的性質又不是每間都一樣
某些大頭吸收速食資訊，看到管理的毛皮就想依樣畫葫蘆，
結果就是從頭到腳都被痛扁

會行不通的原因是因為沒有標準化或者無法標準化
如果標準化之後，分段管理並不會是啥大問題
不過還是需要有一個負責統合協調的人

換個位置更上一層後...

腦袋也跟著爬汰了...

最恐怖的莫過於 , 找來猴子想要馴服獅子... :laugh: :laugh: :laugh:

所以麥當勞才會規定

沒在廚房打過番茄槍, 煎過漢堡肉的人

沒辦法升上去當管理階級

:agree:

想起讀者文摘中的一段小故事：二次大戰期間，倫敦飽受轟炸，倫敦市政府
發給每位市民一把鏟子，教他們怎麼把燃燒彈鏟起來。有一天，一位市民發現
鏟子鏟起燃燒彈後就被燒斷了，於是通報相關單位，前來處理的技術人員觀察
了一下，說：「鏟子符合規格，炸彈不對。」

其實那位技術人員也沒說錯，不過重點不在於鏟子有沒有符合規格。

流程再怎樣寫都沒用,會的還是會,不會的還是不會,腦袋內的東西是無法全部寫出來的

用書面把木工老師傅的經驗全都寫下來
要你依這份書面資料的標準作業去做
做得出像老師傅的手藝嗎？
標準化不是錯，但只要跟人有關係就要再加上彈性的空間。

作業流程切成一段一段之後...很多時候只會看到每一段的負責人都把責任推來推去

但是這些管理的----又以經理人自居

然後就開始聲稱....經理人不需懂專業只要懂管理就好...用錯誤的觀念一代傳一代....

最後.........你知道的

這種彈性空間其實就是上下其手的空間, 台灣人太講究 "彈性" 而常忽略制度本身的涵義
結果就是有制度比沒制度更糟, 因為在執行面上常以個人利益為出發點,
拿雞毛當令箭, 欺上瞞下不勝枚舉, 常看新聞的人應該都很熟悉,
這是台灣社會的常態

這在許多公司都很常看到，在管理手段來說叫做資訊隱藏，只是用在『不好的地方』。
故意把完整的工作分開，讓你只摸到一部份，這樣子你就只熟自己的那一部份，然後只有他自己才懂得全貌，這樣你們這些人就永遠沒辦法超越他，或是擁有完整的經驗。流程？效率？我想這都不會是他關心的重點。

當然，對一些會自動學習跟自我要求的人，這些小技倆是沒多大用處的。