遇到這類買賣糾紛該如何處理？
 

小弟在Yahoo拍賣出售一台全新除溼機，我在拍賣內容中標註無保固
售出後也不接受任何理由退貨或退款，但我出貨前有測試過功能一切都正常。

我以宅配寄出隔天送達，買家第2天說機器面板無法操作，一開機就會不斷發出嗶嗶聲為由要求退貨
我以為東西真的壞掉所以請對方把東西退給我，我跟對方說收到後會連同運費一起退匯給她。
但我收到後測試發現機器一切都正常，根本沒有任何她說的故障問題，還拍了一段測試影片做為證明。

買方剛發了簡訊給我說她使用過程就是不順，常常無法操作，對我測試的情況也不知道為何會變正常？
但她現在確定不要了，也已經去全國電子買了新機器，希望我可以退全額給她。
我現在的問題是，機器已經使用過，主機外觀上還有些許使用痕跡(小刮傷)，以及原包裝也破破爛爛
請問這種情況大家是會自認倒楣直接退錢？還是有其他的方法？

你已經先講連運費一起退,個人認為這次就認了吧

之前看過幾種作法,覺得比較好
1.只退得標金額,不退手續費及運費
2.若退回賣家測試有問題退全額,若無問題,不退手續費及運費

若扣掉運費跟手續費退款買家不同意，對方希望我全額退款加上她退回的運費。
我也知道可能得自認倒楣，但連運費都要我退真的有點吃不下這口氣...

這也是我自認沒那個本錢和雅量玩網拍或網購的原因…… >.<

其實你也可以堅持"售出後也不接受任何理由退貨或退款",
再退一步就說"給你退已經很好了,運費又不是我賺走"

不過要準備吃惡評就是 :stupefy:

非職業賣家,不是不受消保法限制,既然東西沒壞,幹嘛要退.

要試用就請對方去找職業賣家.

至少運費沒道理要賠.

是我就請對方找消保官,不然就寄回給對方.

東西沒賣出去,又折舊了,還要賠兩趟運費,再加上拍賣抽走的手續費,還有沒有天理.

亞拍應該可以申訴消掉負評吧! 畢竟問題不在你.

浪費時間，來回運費和手續費扣掉就好，複雜超過一定金額的東西以後都現場看
並且測試面交吧 :think:

拍賣玩了十幾年，什麼鳥沒看過，從來沒吃這套就是了 :unbelief:

那是故意的，通常我都會郵費來回都要他付，把好心當狗啃嗎！錢難賺還要賠錢給他測試爽嗎！
我就遇過這種爛人 :stupefy:連同行也會這樣搞

這種人多的是阿，別說網拍了
連實體商店也常常有那種客人買回家試用然後回來退阿
這種歸類為北爛客人不過分吧 :unbelief: