e-Tag誤儲2千　遠通竟要求「回儲」還錢
 

有民眾在儲值e-Tag時，因為打錯車號，不小心把2千元儲值給別人，但遠通客服卻要求，收到錢的人，必須「再儲值」，還錢給原車主；民眾把事件經過PO上網，引發討論，有人覺得根本是詐騙集團，業者坦承疏失，說系統調整後，已經可以金額轉移。
e-Tag儲值，得輸入車號和身分證字號，有民眾打錯車號，儲存了2千元給別人，離譜的是，客服卻要求對方回儲給原本車主。民眾：「應該是(e-Tag系統)那邊要去處理這個狀況，而不是我們要再去處理，而且那種詐騙電話很多啊。」
有網友把e-Tag儲值錯誤經過PO上網，指出自己的車，1年上高速公路不到5次，不想多花2千元回儲，但客服卻回應除了回儲，另外就是直接匯款、別無他法，對此業者坦承疏失。遠通發言人周世蕙：「系統上做了修正，從現在起，如果用路人儲值錯車號，客服人員會協調兩方，主動由系統做調整，就不會再發生(類似狀況)。」
原來2名男子都駕駛租賃車，只要輸入車號，不用核對身分證字號，才會陰錯陽差，ETC業者強調，當時沒有取得金額轉移權，才會處理不當，但是現在已經取得授權，也擔保類似狀況不會再發生。

好大的官威 :jolin:
現在還沒做大就這樣，以後還得了

遠傳的帳務系統永遠一堆問題，算錯帳的、電話費灌水的...

這跟之前很多詐騙手法好像

例如轉帳湊成10萬才能退款

分期設定等等....

.
+100000000000....
. :stupefy:

超爛.......... :jolin:

虛虛東：這是客戶自己搞錯、我做公益事業還要被你們挑骨頭，合理嗎？在GGYY的我就出走！
:laugh: :laugh: :laugh:

這真的是事實..
:jolin:
以前當學生時曾經一個月打不到幾通電話...
月租200結果電話費竟然600多 :flash: :flash:
打去遠傳竟然說應該是你電話忘記切掉一直通話 :jolin:

爛透的 繼續抵制 :stupefy: