請教有關amazon退貨的問題
 

上次買的Fight club打開後發現,第二片嚴重刮傷無法播放,昨天寫信去給amazon後,amazon今天已經回信說已經在寄一份新的給我了(效率真是驚人:p ),但是他要我把有瑕疵的DVD寄回去給他,下面是信件的內容:
We would ask that you return the defective item so that we may obtain
a refund from our supplier. Please note your shipping costs and the
defect on the return slip, or a separate piece of paper if you no
longer have the slip, and return the items in their original packaging
if possible. We will refund your credit card account for this
expense.

我想請問的是return slip是指包裹裡那張寫著訂單明細,價格背面是return information的那張ㄇ?original packaging是指原來訂單的那個盒子ㄇ?是用原來的包裹那張return slip還是他新寄給我的那張呢?

另外,寄回去給amazon,大家都是用什麼方式寄呢?國際郵件?快遞(UPS,DHL)?要把寄回去的DVD跟郵資寫在那張return slip上是ㄇ?

以上問題,請教有經驗的網友,謝謝!

上次的經驗..
隨著重新寄來的碟片, 會附上一張貼紙..
上面有條碼跟Amazon退貨中心地址,讓你貼在包裹外面的..
Amazon說最好用他們原本給你的紙箱包裝.
這樣他們可以判斷是不是原本包裝不當,造成損壞內容物吧.

郵遞,選擇一般郵局美加地區的航空郵件,掛號或不掛號自己決定.
費用應該不會超過USD$6以上吧..

退費會在你的信用卡帳單上..
但是目前我還沒收到..

三冠王兄,謝啦!這還是小弟第一次碰到退貨的問題,不過也藉此更讓小弟喜愛amazon的售後服務及服務態度,也讓我成為他們的忠實客戶!
三冠王兄我看你還真的是"阿媽爽"通哩.....:p

Ericchu過獎ㄌ..
小弟經驗不多.. 正好有碰過的問題, 能給您幫上忙就好了..
想當年我也是一路問出來的..;)