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到府修電腦 美國新貴行業

【編譯楊慧娟／譯自紐約時報特稿】

到府維修電腦的電腦醫生，在美國各城市愈來愈多。

以44歲的電腦專家威舍為例，他駕車到電腦使用者家中，解決電腦的疑難雜症，汽車行李箱裡放著光碟燒錄機、額外的數據機、數罐壓縮空氣（清潔硬碟之用）、說明書、軟體與額外的電力來源。他的襯衫夾著一枝筆，腰帶掛著可顯示文字的呼叫器。

威舍是維吉尼亞州諾佛克地區的「到府維修電腦專家」（GeeksOn Call）公司加盟者之一，該公司的電腦專家都駕駛裝備齊全的PT Cruiser「出診」。威舍原本是晶片製造商美光科技公司的生產規畫人員，因為妻子工作之需，全家搬到華盛頓地區，他成為電腦醫生。有些電腦專家原先隸屬企業的科技維護部門，但這些企業如今已經倒閉。

這些人的共同點是喜愛修理器物，把電腦拆開，然後再將其組合。將電腦資料救回能令他們獲得快感。他們幾乎都是男性。最明顯的是，他們不投身企業界，而選擇自己當老闆。這些電腦專家說，他們首次真正發現，到府維修電腦可以作為穩定的謀生方式。

到現場進行維修的電腦專家，數年前即出現，但直到最近市場才熱絡。以往家庭電腦使用者經常因費用高昂，而對這項服務退避三舍，因為一小時的費用在75到100美元之間，有時還要加上每趟至少50美元的交通費。喬治亞州狄坎特一家科技維修公司主管李夫斯說：「你買了價格600美元的新電腦，修理費用接近其價格的一半300美元，似乎不划算。」

然而，近來這個行業卻生意興隆，從事電腦醫生工作的人與日俱增。一年前開始營運的「到府維修電腦專家」公司每個月對新加盟者提供訓練，也促使電腦醫生增加。

這些專家說，高速連接網際網路與住家網路助長這種樂觀心理。在纜線連結與數位訂戶線路增多之際，住家覺得少了電腦比以前更加痛苦，他們也希望多種裝置都能快速連結。但網路電腦較為複雜，有問題出現時，把電腦拆掉送修並無意義。電腦科技業協會主任米格特說：「影音設備與電腦全都以網路連結，你不能挑出電腦送修，尤其是當網路安裝於牆內的時候。」

「到府維修電腦專家」在電視打****，呼籲電腦出狀況的使用者打 800免費電話安排修理時間。要加盟或自立門戶需要不少資金，加盟「到府維修電腦專家」公司的費用，可能高達6萬美元。
【2002/05/01 民生報】

維修PC這項服務在台灣一點也不值錢也很被看不起，幾乎已經是工讀生專屬的職務了，沒想到在美國這項服務好像還滿有前途的，又好賺，看了真叫人辛酸啊！！！！

台灣習於把專業採在腳下,為一害.
老闆想省錢,只想用工讀而不願請專才,造成不良的售後服務,更大的害.
看看Dell電腦成功的例子,就會為台灣生意人的短視近利感到羞恥... :o

個人倒是覺得,真正將專業踩在腳下的元兇是消費者.

賣電腦還得教消費者怎麼用

那請問消費者買車的時候,會不會找汽車銷售員學開車??

本末倒置,真是夠了.

我第一句說的就是消費者行為...
真的是有夠令人吐血...

心有同感...
一隻拿工讀生薪水的貓...T_T..

你不是地下大內總管......

錢還是工讀生的呀..T_T...

說的好阿~~~

原本有意跟幾個好友合夥開一間與上述報導性質非常相似的公司...
但無奈做市調之後發現做不太起來...風險有點高...加上資金並不是很充裕....
就作罷了@@....

我也是，不過我們當時是針對公司用戶，個人用戶比較少，一台PC一年的維護費被砍到800元，你說做的起來嗎？人工加車資都不只這些了，有事沒事還拿光華的報價單來跟你盧，說我們貴了200元，他腦袋也不想想，我幫你送貨到府還安裝到好可以使用，真的是會被氣死。沒多久後來大家討論後決定結束解散不做了。吃力又不討好又被看不起的工作。
記得還有一次，有家公司的電腦CPU風扇壞了，我們給他們報價150元，後來他們的工讀生跳出來說，不用吧！太貴了，我就說那你們自己去買我來幫你們裝，於是他們主管就叫這位工讀生坐計程車到光華商場，買了1個90元的風扇回來，連計程車資共350元，然後這位沒大腦的主管拿著90元的風扇在我面前晃啊晃的你看才90元而已，你們的東西太貴了，當時我心裡只有暗爽好笑。如果連這位工讀生的時薪也算進去的話，他們買的這個風扇已經超過500元了。