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夢畫 2011-11-11 07:04 PM

大買家也被詐騙入侵
 
上個月上網訂了書櫃
今天接到詐騙電話了
還先裝成客服來問滿意度
然後慢慢套話引入主題……

到底有那家網購沒把資料交給詐騙集團?

Stranger2005 2011-11-12 10:29 PM

引用:
作者夢畫
上個月上網訂了書櫃
今天接到詐騙電話了
還先裝成客服來問滿意度
然後慢慢套話引入主題……

到底有那家網購沒把資料交給詐騙集團?


我在 11/12 也接到佯稱大買家客服打來的電話~ 說我一個多星期前買的 iPad 2 付款出問題~~~

才買沒幾天~~ 好快的手腳啊!!~~~ 網購那麼多年~~ 第一次接到關於購物的詐騙電話!!~~~ 是大買家的系統被人攻破了嗎!?~~~

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winjr 2011-11-12 10:31 PM

引用:
作者Stranger2005
我在 11/12 也接到佯稱大買家客服打來的電話~ 說我一個多星期前買的 iPad 2 付款出問題~~~

才買沒幾天~~ 好快的手腳啊!!~~~ 網購那麼多年~~ 第一次接到關於購物的詐騙電話!!~~~ 是大買家的系統被人攻破了嗎!?~~~

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印象中,我只是辦會員,都還沒買,就接到電話了... :jolin:

spondee 2011-11-12 11:05 PM

大買家沒救啦,根本不理會消費者的反應,我反應了兩次,雖然都是關於詐騙電話
但是重點不一樣,結果大買家回覆我完全一樣的信。
這根本是制式回答,完全不想解決問題。

各位有興趣也去大買家網站的客服留言看看,應該會收到一模一樣的回信。


引用:
親愛的顧客您好: 針對您詢問之內容,因敝網站並未發出該訊息,經初步研判應為詐騙電話,請勿理會。 又因敝網站設有安全加密機制,且已獲得認證,資料不易外流,經查詢本公司資訊端並無任何資料異常狀況,研判有可能是消費者個人電腦端,遭木馬程式等病毒殖入,或其他側錄方式,或者遭詐騙業者以暴力破解密碼,入侵消費者個人帳戶中獲得訂單資料而進行詐騙。 大買家後台資訊端並不會將所有資訊彙整在一起,所以無法完整呈現消費者各項資訊。在對廠商端只會提供商品內容&送貨地址(無訂購人資訊與付款資訊),在銀行端只會提供消費金額(無訂購人資訊與送貨/商品資訊)。 消費者的資訊在大買家是以拆解方式存放,故無法透過外洩或入侵獲得完整訊息,作為詐騙使用。 建議您儘速修改密碼(並加強密碼強度:不要使用生日、身份證字號,並以英數混合的方式設定;也盡量不要與其他論壇或免費電子信箱的密碼相同),之後再進行電腦掃毒,並立即將該詐騙電話反應165專線,作為備案及警方追查依據。謝謝您。 大買家網路店客服中心 敬上

Stranger2005 2011-11-13 05:16 PM

引用:
作者spondee
大買家沒救啦,根本不理會消費者的反應,我反應了兩次,雖然都是關於詐騙電話
但是重點不一樣,結果大買家回覆我完全一樣的信。
這根本是制式回答,完全不想解決問題。

各位有興趣也去大買家網站的客服留言看看,應該會收到一模一樣的回信。


果然收到一模一樣的"制式回函"~~~~~~~~~~~~~~

:jolin: :jolin: :jolin:

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Solp 2011-11-13 08:26 PM

送貨的物流也可能有問題
物流可以知道你的名字,貨品名稱,電話住址
之前買pc家的東西,也是隔沒幾天詐騙電話就打來了
但是..
它們掰錯細節,我那次買的東西並沒有辦分期
它們大概喜歡挑買高價物的買家來打電話

駭網站不簡單,但職業道德就很容易崩壞

pcdvd-2011 2011-11-13 08:50 PM

引用:
作者Solp
送貨的物流也可能有問題
物流可以知道你的名字,貨品名稱,電話住址
之前買pc家的東西,也是隔沒幾天詐騙電話就打來了
但是..
它們掰錯細節,我那次買的東西並沒有辦分期
它們大概喜歡挑買高價物的買家來打電話

駭網站不簡單,但職業道德就很容易崩壞


講分期是一貫的手段
不是真的挑有分期的才去騙

當然, 物流也有可能是洩漏管道之一

吉他之繩 2011-11-13 09:26 PM

引用:
作者Solp
送貨的物流也可能有問題
物流可以知道你的名字,貨品名稱,電話住址
之前買pc家的東西,也是隔沒幾天詐騙電話就打來了
但是..
它們掰錯細節,我那次買的東西並沒有辦分期
它們大概喜歡挑買高價物的買家來打電話

駭網站不簡單,但職業道德就很容易崩壞

重點是,不管哪一個環節出問題,一旦出問題您只需要找大買家。
施行細則裡有規定,
「當事人行使本法之權利,應向委託機關為之。」
否則,一旦出問題的廠商,底下有十幾個委託收集、處理、利用的公司行號
廠商只要說一聲「我們這邊沒問題,你自己去我們委託的十幾個地方去查吧」
這個法就等於白立了~誰知道他底下有幾個委託的公司行號,那幾個委託的公司行號又要怎麼個查法
所以,個資法就是這樣,你確定個資從此流出,「個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者」這是事實,你就去做吧。進一步的追查,不是你的工作,而是檢察官的工作。更重要的,蒐集二十個人以上的團體訴訟,讓這個案子絕對可以進行,就算十九個人都反悔了都可以照樣進行。
還有,最好這二十個人裡面有一個以上的資安專家更好。很輕鬆就可以駁斥那些制式回應 :D

Justin 2011-11-13 10:32 PM

這個大買家很爛

第一次購物經驗很差
就沒下次了。


故事: 跟該網買手機的記憶卡
買回來一插上電腦就偵測到病毒
反應後要我自行辦理換貨 :jolin:

spondee 2011-11-14 12:28 AM

引用:
作者吉他之繩
重點是,不管哪一個環節出問題,一旦出問題您只需要找大買家。
施行細則裡有規定,
「當事人行使本法之權利,應向委託機關為之。」
否則,一旦出問題的廠商,底下有十幾個委託收集、處理、利用的公司行號
廠商只要說一聲「我們這邊沒問題,你自己去我們委託的十幾個地方去查吧」
這個法就等於白立了~誰知道他底下有幾個委託的公司行號,那幾個委託的公司行號又要怎麼個查法
所以,個資法就是這樣,你確定個資從此流出,「個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者」這是事實,你就去做吧。進一步的追查,不是你的工作,而是檢察官的工作。更重要的,蒐集二十個人以上的團體訴訟,讓這個案子絕對可以進行,就算十九個人都反悔了都可以照樣進行。
還有,最好這二十個人裡面有一個以上的資安專家更好。很輕鬆就可以駁斥那些制式回應 :D


我不是資安專家,但是也不是完全不懂的小白,我在客服留言了兩次,
收到第一次的回覆之後,第二次針對回覆內容重新在客服留言,
其中提到,大買家所說的『無訂購人資訊』早就破功,
詐騙集團清清楚楚知道訂購人資訊。
而當時也看到其他網友也有接到詐騙電話,來電的號碼都是04開頭,其中包含大買家的客服電話,
據我前幾次跟大買家的電話聯絡經驗,大買家的來電號碼都是節費電話,反倒沒有04開頭的,
請大買家詳查問題,這不是個案,而是個人資料真的外洩,我也強調我的密碼是英數混合。

結果大買家還是用制式回答來回覆我。
根本不管我反應的內容,這種公司...唉


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是01:55 PM.

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