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遇到這樣的外國網路購物商家該如何求助?
一個月前在澳洲的網路上刷卡買了套軟體,結果錢付了訂單狀態卻一直寫著Backorder,本來想說那就等吧,結果下訂後一個星期仍然是Backorder,我寫信詢問他跟我說兩個星期內東西會到貨然後出貨給我,現在兩個星期過了,我再寫信詢問卻再也收不到回覆,請問我該如何自救?
謝謝 ! |
引用:
有刷卡的購物網站應該還好吧 你就一直寫email或打電話通知 之前在美國買了一顆硬碟結果我沒收到 因為Fedex都放在我家門口前地上 可能被人家幹走了 我就寫信去說沒收到 他們就說Fedex有紀錄 我就說那Fedex丟在我家門口，又沒有我簽名 後來他們就退錢了... |
你在什麼網站買的？
付款的方式？ 到現在過了多久？ |
引用:
hi , 我是在以下網站買的 http://www.flightsimstore.com/index...2e2usggbgmh6v60 約一個月前用VISA刷卡至今仁未收到 , 我寫了許多訊問信結果一封都沒回 :cry: |
你訂購時產品狀態就是backorder嗎?
如果是的話,有這種現象根本就不足為奇,(不然他直接給你寫in stock就好,寫backorder幹嘛?) 如果說不是啥特殊價格,乾脆要求退款,等到有貨之後再定不就得了? |
遇到這樣的外國網路購物商家該如何求助?
引用:
排除是 詐騙網站 你就打電話 寄媚兒 給他客服問看看 真的都沒收到 應該能退錢? 不能退就麻煩了...... |
引用:
重點是購買時根本就不知道是狀態是Backorder (如果是如此我就不會訂購了) , 是錢付了兩天後才寫信跟我說Backorder |
現在是寫信也不回,在網站上留言也不回,不知道該怎麼辦?
請教各位大德 ! |
你是透過Paypal 刷的還是直接線上刷的？
如果是線上直接刷，請跟你的發卡銀行聯繫 請他們止付（雖然可能有一點晚了） 如果透過 Paypal 的話 附上聯絡紀錄 然後跟他們解釋清楚你沒拿到東西（印象中45天內有效） Paypal 這邊會退款給你（可能會少一點手續費） |
引用:
hi , 我是線上直接刷 , 而且已經扣款了. 我從來就沒有打算要止付的意思,因為我相信人性是善良的,我付錢他就會寄出.所以一直都相信他會寄出,直到最近寫信沒回覆才查覺大事不妙 現在不知道要直接找澳洲的機關還是台灣這方面有機關可以協助我 ? 謝謝 |
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