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pcwalker 2010-11-17 10:20 AM

未5分鐘check-in 當不成5星旅館
 
只會制定標準管別人,
嚴以待人,寬以律己.
先看桃園機場能不能5分鐘通關吧! :stupefy:



未5分鐘check-in 當不成5星旅館
更新日期:2010/11/17 09:36 記者沈育如/台北報導

交通部觀光局昨天公布台灣首次星級旅館評鑑名單,共有二十四家業者接受評鑑,台北喜來登、台北遠東飯店、亞都麗緻等八家飯店,獲得五星標章肯定。


過去常有旅館業者自行標榜是超五星、六星級飯店,旅客也常向觀光局反映旅館素質不一,因此觀光局從今年起開始辦理旅館評鑑,讓消費者可以有公正的依據,找「物有所值」的旅館住宿。


觀光局表示,這次的評鑑是參考美國AAA評鑑制度,並委託也負責大學評鑑的台灣評鑑協會辦理。參加評鑑的四十家旅館分成「建築設備」與「服務品質」兩階段進行,第一階段針對飯店硬體建築考核,依照積分獲得一顆星、兩顆星與三顆星,得到三顆星的旅館,可進入第二階段,進行服務品質考核。


第二階段則是由三十位旅館退休人員、外商主管、專家學者組成祕密客評審團,兩人前後分批查訪同一間旅館,依照總機、訂房、櫃台、網路等十三項指標評鑑,例如評鑑委員打電話給櫃檯,如果鈴響超過三聲就不行,或是觀察能否在五分鐘內辦好check-in手續,以「龜毛」的審查標準,考驗飯店人員的服務態度。


觀光局旅館業查報督導中心主任楊永盛表示,這次頒發的星級標章效期三年,之後過期,業者必須再次接受評鑑。如果民眾發現旅館不符合星級,也可以提出檢舉,一旦查證有具體事實,業者會被降級。


至於民眾常聽到的六星級、七星級旅館,或是業者沒有得到官方星級標章,卻宣稱自己是星級飯店,民眾都可以向公平交易委員會檢舉,依照「廣告不實」的影響程度,可處業者五萬到兩千五百萬元罰款。

笨大頭 2010-11-17 10:42 AM

那你也舉例哪些國家可以五分鐘內通關吧

Phenix 2010-11-17 10:50 AM

你要是去過機場出過國就知道

除非使用 E Passport 加上 沒有托運行李
不然的話給你15分鐘你還在等勒

想牽拖也選個好一點的例子 :stupefy:

pcdvd user 2010-11-17 10:51 AM

不用 check in 是幾星? :like:

methyl 2010-11-17 11:00 AM

我都到桃園機場住宿!!
去美國我都搭飯店飛去!

海豹 2010-11-17 11:02 AM

引用:
作者pcdvd user
不用 check in 是幾星? :like:



感覺很腥... :shy:

pcwalker 2010-11-17 11:10 AM

比喻法....
看不懂我就換成,
能在國際標準時間內通關.

我是希望交通部不要只會制定標準管別人,
也用同樣標準管管國家顏面吧!
旅館不好頂多換旅館,下次還會來觀光.
門面不好...下次就不會想來了.

就如同一個餐廳髒亂不堪,您還會管他廚房廁所乾不乾淨嗎?

引用:
作者笨大頭
那你也舉例哪些國家可以五分鐘內通關吧

蒼藍的月光 2010-11-17 11:16 AM

引用:
作者pcwalker
比喻法....
看不懂我就換成,
能在國際標準時間內通關.


那請問一下國際標準通關時間是多久!?@_@!?

orcish 2010-11-17 11:18 AM

有這鬼東西?那我要客訴..
引用:
作者蒼藍的月光
那請問一下國際標準通關時間是多久!?@_@!?

Phenix 2010-11-17 11:57 AM

五星級旅館強的不是只有 check in 時間短吧


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是09:09 PM.

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