LOGITECH 羅技客服超級爛
 

之前在板上看到一些網友說羅技的客服不錯,
剛好手邊有一組無線鍵盤組有點故障,
想說既然服務不錯就寄回去試試看好了,
我3個星期前寄的,至今音訊全無,打電話去幾乎都是忙線中,無人接聽,
好不容易終於接通1次,總機說客服在忙要我留個資料會再跟我聯絡,
已經過了好幾天了,還是沒聯絡,打也打不通.

讓人感覺很差,而且不太負責的感覺.

以後要買羅技的人心理要有點準備,牠們的客服並沒有傳說中的好.

Re: LOGITECH 羅技客服超級爛
 

會嗎?我上次跟同學去送修滑鼠(光學+無線的那顆)
對方看了看,直接換一組給我同學

送修原因,太耗電!平均1個禮拜就得換一次電池
而我自己的用了快一個月都還沒換,用在還在用(極光無影手)

我遇到的情況不錯阿
 

我修過無限旋貂
先說明一下情況
我之前旋貂下面那個墊片有幾個掉了
打電話去問可否再給我墊片
結果因離我家近
就親自去一趟（在京華城對面附近）
大約等了半小時後
他還給我旋貂
墊片都重黏好
而且還幫我把外殼做清理
讓外殼和新的一樣白

至於你說的打電話找不到人
這我沒遇過

我之前是在上班時間打

祝你好運

我也覺得羅技服務
在國內算是不錯
壞過兩支鼠(一隻不靈敏一隻中間滾輪橡皮老化)
我都是直接殺到服務處(八德路上)
維修 也是馬上換給我
當場修不好 也會郵寄給你

上上個月我也跟朋友去送修
他的是旋貂右鍵被他玩D2按壞
我是極光旋貂像7-11一樣開著,半年後壞掉

去京華城送修
半小時後就OK
我的是IC板全部換新
朋友的是右鍵換新

服務真的不錯喔
過年期間還肯幫我們修

建議你直接送去這樣很快就解決^^

請問在京華城附近的維修中心在哪裡？？？

謝謝

Re: LOGITECH 羅技客服超級爛
 

電話很難打到是真的
不過願意更換新品給你的話
多打幾次也值得的

高雄有羅技快修中心嗎??

羅技電子亞太客服中心
東北亞地區 (含台灣, 香港, 韓國, 菲律賓)
電話: 886-(0)2-2761-5235
傳真: 886-(0)2-2762-1943
email:
地址: 台北市八德路4段123號6樓之四

之前聽大家也都是說不錯,可是這次我親身的經驗,
實在不敢恭維.

可能大家住台北,直接那過去,羅技比較不敢怠慢吧,
我是住外縣市,用郵寄的方式.
今天打了一天還是打不通,已經寫email過去.
希望會有所回應.