PCDVD數位科技討論區 - 請教Seagate申請RMA送修的問題...

各位朋友好...

可否請教一個問題.....(以下先說一下原因)
因為家中Seagate 1TB的SATA硬碟....是聯強外接盒整組購買的...
前陣子發現在CrystalDiskInfo中的重新分配扇區數異常....
於是送到聯強維修....無奈聯強寄回並寫說...硬碟沒有壞軌....
可是奇怪的是寄回的硬碟,接在外接盒後再用CDI去查看....
使用時數奱成０...而重新分配扇區數也奱正常了.... (莫非聯強可以重置SMART資訊...)

原以為從此沒有問題了.....
結果...沒用到一天...那個重新分配扇區數又異常了....
接下來幾天...當前及最差的這兩項數值一直往下降....(那個RAW值當然也一直增加)
這兩天以前降到59了...離臨界值36不遠了....!!

因此想說查看看有沒有壞軌..可是又聽說因為重新分配扇區數的意思就是用正常備用的磁區去存放異常磁區的資料,然後把異常磁區給隱藏起來...所以就算用工具去查看也是查不出有壞軌的............只是死馬當活馬醫....所以還是用了HD Tune去做完整檢查...花了好久的時間終於檢查完畢..卻也是得到一個結果....沒有壞軌!!!!

為了怕萬一,所以想要送修.....但是又想到聯強搞不好還是原封不動寄回,因為可能又檢查不出有壞軌.....因此想用RMA的方式去送原廠.....只是還買不到一年...不知道可以用RMA嗎?
二話不說...直接上網站去申請...只是現在我遇到一個很奇怪的問題...就是不管是早上或下午或晚上的時間...每次到Shipping Address填完資料後,按下Review Order/Payment按鈕後....在讀取網頁過程中卻一直停在38%左右....等了好久好久...網頁還是停在38%...!!!
不知道有朋友曾經遇過這種情形嗎?

另外,可否請教一下.....第三方工具測得的SMART資訊...到底可不可以做為硬碟磁區好壞的依據呢? 因為上網查過...有人支持,有人反對....都不知道該相信誰了?

也許有人會建議用SeaTools官方工具去檢查....可是家裡的win2000pro不知道怎麼搞的..
安裝好SeaTools For Windows版本去執行時...就是一直停在掃描硬碟的畫面,然後會出現類似函式錯誤...不知道是不是在Win2000中無法執行!!!
後來也用了SeaTools Enterprise For SeagateHD.2.4.39...或是DOS版的...
不是無法用就是短測試都失敗 .... (註: 短測試失敗應該不是硬碟的問題,因為用另外正常的硬碟去測試也是失敗)
原因可能是....主機板本身沒有SATA界面...而是用PCI to SATA的界面卡來接SATA硬碟的...當然外接式也可能無法測試吧!!!
所以目前也只能用第三方工具來檢查了!!!!!!

最後請教一個情形.....
大家都知道外接盒電源不穩或不足時會造成硬碟發生問題....
但是...如果是USB HUB或是USB連接線的話....有可能會造成硬碟的重新分配扇區數出現異常嗎?

以上好長的內容....只是想寫得詳細一點...請大家見諒並煩請解答....
尤其是RMA申請的問題...

多謝大家囉!!