超級爛的ELSA只會踢皮球!!!
 

繼上次維修一張9800GT卡片後http://www.mobile01.com/topicdetail...6&last=19119272

在5/8使用後又出現破圖問題!!!
5/10立刻又送修,不過這次是自己寄過去的
ELSA在今天收到後跟我說這已經是人為損壞了不予保固
什麼鬼啊...!!我只用兩天就人為損壞?
這次沒請店家幫我寄過去,就被坑了!!!
說什麼他們目測這張有被拆過怎樣的?
依照保固條款不給予保固了!!! 我說拿回來只有上機過玩個魔獸世界就破圖,從新開機就花屏了
ELSA說有可能是店家(台南欣亞)當初拿給你就被拆過了? 竟然踢皮球給台南欣亞耶!!
ELSA還說要拍照給我看? 顯示卡在你手中你要怎麼搞我怎麼知道? 叫我怎麼心服?
而且妳們的紀錄已經讓我維修3次以上了耶!前三次都跟我說沒維修好很抱歉,我浪費的這些時間金錢找誰要?
我浪費的時間金錢就你一句依照保固條款的爛理由推掉!

在第3次維修回來跟我說換良品了,並且還燒機48HR並且拍照
但是在我使用下就是有問題,這是事實,我也沒有人為破壞這張卡(我實在想不出理由我為什麼要破壞這張卡?)
這已經是第四次送修了!!!這就是你們ELSA的品質嗎?
有沒有這麼爛啊~~~?
之前還說得很好聽,這次如果還有問題我們會給予升級之類的話!!
我自己已經買了別廠牌的顯示卡了,也不想凹升級了(誰敢還用你家的顯示卡?)

後面ELSA說那這次最大讓步只能幫做維修好,但是後面就不保固了!!!
當下我能說什麼?我只能要求就維修好,不予保固這件事情我還是會投訴,一定要!!!!!!

ELSA對台灣市場的售後服務確實比對岸差很多
但消費者拿"凹升級"的心態去送修似乎也不太好

雖然我不知道樓主是以哪種心態送修
但是ELSA本來就應該有責任和義務把保固內的顯示卡修好，而不是把責任推到消費者身上
當然要是顯示卡風扇真的有拆過...那就沒話說了

建議樓主還是放棄吧
即使現在有完整保固的98GT全新品也沒有3K的價值
二手有保固的也在2K左右而已...
你就算修好丟去賣稿不好連2K也沒有
如果你認為你的時間很廉價...那就請您繼續跟他耗
如果你認為消費者權益很重要，的確是，那請你跟他繼續耗
不過別忘記那是間已經在台灣沒有經營的公司
儘管你把他的名聲揉爛，打爛..打趴，他還是不痛不癢

大公司和小公司的保固就是不一樣。之前顯示卡破圖了寄信去憾訊客服問保固，結果連回也不回。因為本來就想換卡，所以也懶得打電話去，但感覺很差。

有一可能是他們不想照之前的說法換卡，

也有一可能是樓主想凹換卡。

樓主請勿怒，我只是說法不想偏袒任一方。

有點可惜的是，當初送修之前沒有先把卡外觀多拍幾張清晰的照片存證。
這樣廠商那邊要亂搞，你這邊還有所依據。

我們這些都只是局外人而已，僅能從中了解，哪家該買哪家不該買。
用的是網友們的慘痛教訓換來的經驗。 :stupefy:

就當花錢買經驗吧!
我想表達也是這樣,多多上網看其他網友的消費狀況
的確很有幫助,

老實說...我還是真他媽的生氣!!!

這讓我想到之前送修ASUS的主機板
送修的時候我居然忘記拆掉"多黏的"南橋散熱片

ASUS還居然收件

還居然換一個良品

良品上面沒有南橋散熱片

這是在說ASUS的維修部門很佛心(or不專業!?)嗎 :laugh:

------
最近也送修了舊顯卡~之前的ASUS 4670~風扇怪怪的~
然後還有一些小問題~
請經銷商代送~
回來一塊整新品(AC變鳳梨XP)
是說我原本那塊4670能CF~鳳梨的不能XD
不過是沒差啦~我沒另一塊4670能玩CF就是了XD

PS：我本來還滿擔心會不會被拒保~因為散熱膏有重塗過XD

是啊~~

那阿素屎怎沒有很佛心的，把先前因為電桿生鏽的板子回收，每人換一塊新板呢?
還要等人家去送修...

這一定不是 ASUS，這一定不是 ASUS...

沒錯~ 沒回收的這家一定是阿素屎~ 不是 ASUS...

這家 阿素屎 真是糟糕耶!! :stupefy:

最近剛好幾張板子送修到Asus，其中有張板子是98年6月生產，保固貼是98年12月購買，沒想到換張板子給我後，保固依然從98年12月開始算。

保固貼這部份Asus沒想到會注意。