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a23919763 2009-12-27 01:16 AM

MSI的臺北維修站服務真"好"
 
MSI維修站的服務 真是太"好"了。
主機板P35 NEO33 FP 送修2次 回來都跟都跟送修前一樣的問題。

第一次送修是電腦只要在"關機"狀態拔掉任何線材,再重開機就會開不起來,一定要清除BIOS才能開機。 結果修完以後,回家接上電源,發現問題依舊。但由於事務繁多,想等到年假以後再處理這問題,於是乾脆電腦都開著盡量不關機,以免每次開機都要清BIOS。

這幾天這張主機板變成連開機都無法開機,結果星期2我只好又把主機板拆下來拿去台北的維修站修。

我:小姐,這張主機板已經是第2次送修了,上次送修工程師跟我說測試沒問題,可是我回去後問題依舊。這次問題更嚴重,連開機都無法開機,希望你們盡快解決。

小姐:好的,如果是這樣的話我們可能會幫你換張板子。

我:謝謝。那如果修好以後請以簡訊通知我。

星期四簡訊傳來說他們已經修好了,於是我利用星期六有空的時候去拿。

我:...(拿出維修單等待拿東西)

小姐:先生,這次我們已經幫你換另一塊板子了。

我:好的,謝謝。

回家以後又重新裝機(這次是換裝在另一臺電腦上),裝完以後一按電源,螢幕照樣沒畫面....我原本想該不會是我電腦的問題吧,怎麼會換了主機板結果還是相同問題?結果後來我把主機板彩盒拿出來對,發現背面的序號根本一模一樣.....

維修效率差就算了,竟然還會對客人說謊。猜測第一次送修他們說測試沒問題,有幫我更新BIOS可能也是謊話,因為那時候我的BIOS好像本來就是最新版了 = =!

ProtoZohar 2009-12-27 03:29 AM

MSI的保固看起來還是沒怎麼進步呢 :rolleyes: .......

ppd 2009-12-27 07:52 AM

不曉得樓主有沒有嘗試過更換電源供應器或是用裸機方式做測試,觀看描述上感覺像是電源有出問題才造成的

u23cs 2009-12-27 08:16 AM

基本上取貨時
可以~請維修人員
當場測試給你看

這樣也避免版主所提出的問題

a23919763 2009-12-27 11:19 AM

引用:
作者ppd
不曉得樓主有沒有嘗試過更換電源供應器或是用裸機方式做測試,觀看描述上感覺像是電源有出問題才造成的


我有測過裸機,狀況相同。而且一開始有提到我兩次將板子拿回來,是換到不同電腦上去測試的,所以幾乎可以說"絕對"是主機板的問題。

第二次拿回來時,我以為他們已經有換塊板子給我了,所以沒堅持要他們當場測 = =!! 今天會再拿去試著問看看到底是怎麼回事。

red13 2009-12-27 02:08 PM

果然是一分錢一分貨

我朋友最近也是有一塊G31主機板的網路有問題,連外接網路卡都不能用網路(網路線確定是好的)
結果送修了第二次拿回來還是一樣不能用,讓他已經快1個月沒主機用

浪人-心太 2009-12-27 03:00 PM

維修沒改善,實在很難讓人下手買產品,MSI要多加油。

kailunshih 2009-12-27 07:03 PM

女友的P43...也是有點問題!!
不能裝 SATA的光碟機 不知是跟BENQ衝到還是怎樣!!
本還不相信~~結果現場測 還真的....

現幫她換台 IDE 問題暫且解決.....
想不透~~~~

但顯卡都是用MSI 表現都還不錯

kke567 2009-12-27 10:08 PM

引用:
作者a23919763
回家以後又重新裝機(這次是換裝在另一臺電腦上),裝完以後一按電源,螢幕照樣沒畫面....我原本想該不會是我電腦的問題吧,怎麼會換了主機板結果還是相同問題?結果後來我把主機板彩盒拿出來對,發現背面的序號根本一模一樣.....

換良品之後序號還是會更改為與送修品的序號相同,是為了延續該產品的保固(?)

依小弟送修2次LCD經驗,換回來的良品,仔細觀察與原送修品不同,
但序號貼紙確實有重新貼為原送修品的序號。

故障問題,還是繼續送修吧。

dmwc 2009-12-27 10:25 PM

引用:
作者kke567
換良品之後序號還是會更改為與送修品的序號相同,是為了延續該產品的保固(?)

依小弟送修2次LCD經驗,換回來的良品,仔細觀察與原送修品不同,
但序號貼紙確實有重新貼為原送修品的序號。

ASUS現在好像也是這樣做,一年前送了一個USB WIFI dongle,換新品(or良品)上面會貼一個和原本尺寸很不搭的序號貼紙,而且還是原序號


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