好棒的VIEWSONIC客戶服務
 

去年年底
當天就線上註冊
買了PF77
到今天就掛了
看VCD到一半就沒有影像
換了其他主機一樣沒影像

寫信給VIEWSONIC客服
得到這樣的結果

您好.
留的資料是錯誤沒有此人，請事實反應不要隨便亂說資料又無法查證。如果有問題請直接撥(05)2756068維修中心會到府收送之服務。謝謝！

真是XXXXXXX

找主管吧．．．
如果找得到就找主管，
之前philips也是如此，
客服人員的素質不齊吧．．．

咦!我以前在台中的不會啊?
你是在哪啊!
基本上好像只要產品序號沒錯,他們都查的到,也都願意收
再試一次看看吧!
祝好運啦!

我也是在台中也不會啊!!!!
VIEW SONIC 台中的維修中心免費電話:0800-222859!!!
可以TRY !!

有沒有可能你key的時候漏了什麼??...

先別急著生氣，你有維修的權利，大方一點直接撥電話把情況說清楚，如果還不能合理處理，再來開罵不遲。

最好方式用數位照相機 , 照一下寄給他們

相信他們不會不處理的

因為viewsonic 一直是NO.1 的

之前我也是遇一個客服上的問題(捷X的)
高雄客服電話連續打五天 查維修品每天至少20通以上 , 就是沒有人接聽
(只有標準的電話回應) , 後來就E-MAIL 給他們, 告之實情, 同時
說明只要沒有滿意的答案或以不實的回答 , 將公諸各大網站及消基會...
他們隔天就處理 , 同時他們主管也都知道,......至於後來如何我就不多說了
問題解決了嗎 ? (各位可以試看高雄客服電話吧......)
我最後只有60%的滿意

消費者絶對有權利要求服務的 , 但是首先要做對的事 , 先前的工作不可以
馬虎, 問題描述清楚 , 一而再再而三的確認自己沒有錯

到後來相信彼此雙方一定有滿意解決

因為大公司的客服人員絶對有經過專業的訓練的(狼犬訓練)

Re: 好棒的VIEWSONIC客戶服務
 

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viewsonic 雖然品質有點下滑, 但售後服務還是有一定的水準哦, 你再試看看囉:)

對啦...viewsonic現在產品的賣點大概就只剩下售後服務而已...
如果連這點也不行了....那大概也撐不了多久了....