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vxr 2009-11-05 10:53 AM

HP...你的售後服務也未免太爛了吧..報修回來東西是舊版本的(你們的產品以後不列入考量)
 
這是不是太誇張了...
送修4顆15K.6 SAS硬碟(DF146B8052)..
舊型號:



返修回來是..
只有一顆是對的...:jolin:..
其他是...
15K.5兩顆...
還有15k.4的一顆..

我整個暈倒...:stupefy:

要矇騙客戶嗎??
以為客戶不懂電腦嗎?..
售後服務要做也不是這樣做的吧...
規格差太多了吧...

完全不覺得這是可以原諒的行為...
目前正在跟客服溝通(大陸的..台灣沒有..)...
你們以後的產品...
完全不列入考量範圍...
拒絕往來戶..

報修產品很花時間耶...
有沒有搞錯阿..

2顆15K.5同型號:



一顆15K.4的:nonono::


polar168 2009-11-05 11:18 AM

6SS, 5SS, 4SS的差別嗎?

請教, 新舊版本有哪邊不同 :ase

vxr 2009-11-05 11:25 AM

引用:
作者polar168
6SS, 5SS, 4SS的差別嗎?

請教, 新舊版本有哪邊不同 :ase

對應希捷
6SS==>>15k.6
5SS==>>15k.5
更古老的4SS==>>15k.4

15k.5是16MB Buffer
15k.4是8MB Buffer...
其實重點是..
15k.6的性能都優於15k.5..
送這種良品回來...
我不認為這種欺騙客戶是對的..

polar168 2009-11-05 11:40 AM

引用:
作者vxr
15k.5是16MB Buffer
15k.4是8MB Buffer...
其實重點是..
15k.6的性能都優於15k.5..
送這種良品回來...
我不認為這種欺騙客戶是對的..


這樣啊....那看能不能爭取囉

或許他們認為都是146G的....沒差 :stupefy:

vxr 2009-11-05 11:42 AM

引用:
作者polar168
這樣啊....那看能不能爭取囉

或許他們認為都是146G的....沒差 :stupefy:

目前客服還要叫我拍照....
寄給它們...:stupefy:...

vxr 2009-11-05 04:48 PM

HP客服那邊通知我..
他說他們那邊會通知台灣地區的零件中心...
去找看看有沒有相同的零件..
它們檢驗都沒有對型號嗎??..:jolin:...

我覺得處理過程實在很隨便..

個人可以允許待料(延個15~20天都還沒關係)...

但是隨便換個型號,而且還是很舊的...
這就有問題了...:flash:...

總之,在等幾天看看後續情況...:unbelief:..


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