PCDVD數位科技討論區 - 十個廣告有八個廣告都是online game..

引用:

作者小稜

絕對不誇張,特定時段10個****甚至有9個都是online game的****
甚至同一支****中間只隔一個****，無窮迴圈的一直播放著
****可以這樣打，很明顯..最近遊戲公司真的賺很大!!

其實個人對遊戲族群有點反感，因為這是個幾近零生產力，零貢獻的公司
一款遊戲，幾台server、幾條線路就ok了
賺的錢很大，但提供的就業機會卻少的可怕
一款遊戲～我想不算研發的部份，維護人員、線上客服、測試、GM....10個人應該就可以搞定，依線上人數多寡增設線上客服工讀生即可。
研發的部份，一堆遊戲用的根本就是同一款3D引擎，美術改一改又是一款新的...

文長且應該不會太通順~看完請小力鞭~~~
其實目前應該算是不在相關產業上班了，但樓主啊~您真的有些小瞧這個『遊戲產業』了。

1.賺很大嗎?看公司~看老闆~看團隊~看遊戲~收不收費~如何獲利~活動怎麼舉辦~巴拉巴啦....
公司有上市上櫃嗎?有無研發部門?老闆的理念以及思維如何?代理或自製的遊戲玩家買不買單...以上這些只是影響營收最最基本的~我懶得寫長篇大論。

2.不知道您認知上的"幾近零生產力"指的是遊戲公司本身，或是周遭相關產業?
若為遊戲公本身，撇開您所說的"研發"部分....

A.維護人員：我該細分為網頁、遊戲伺服器、金融、這些嗎?該分類RT、MIS嗎?
好吧~就單說MIS好了，至少3-5個跑不掉，且不可能一個人只負責一款遊戲，大都身兼多個專案處理。而MIS們的工作內容也不是只有單單的"維修時間關機開機，設備的維護；備份資料；資料遺失後的LOG查找，後台工具的使用維護...24小時待命，站上應該有不少MIS人員，其中的辛苦我就不多說了。(我還沒提到網頁整合以及金流機制喔...)

B.客服人員：唔...原來上上家的老闆就是跟樓主思維相近，我們的人力才會少得可憐啊!
其實遊戲公司客服人員編制上大都是最多的，而有細分"線上"、"電話"客服的遊戲公司，掐指數的出來.
先舉某次呆的單位好了~我算算看喔...客服人力不包含主管，13人.
哇!好多!!!超出樓主認知的總數了!
我們來看看客服要做哪些工作唄~走!

一.電話接聽以及回CALL.特殊CASE處理(稍具規模的客服系統會有分一線；二線人員)
二.MAIL、網頁式回報系統處理。
三.線上GM，活動辦理。(舉凡什麼端午節划龍舟解任務~情人節找牛郎織女~聖誕節找老公公等等之類的~~~)
四.伺服器異常回報，玩家親訪、討論區PO文~(對的~巴哈遊戲基地PO文!這是公開的秘密了.還要小心PO~不然GM除了鎖玩家帳號~也會被上述網站鎖帳號的XD)，
五.遊戲測試..雜七雜八(雜七八的事情很多~且常會毫無來由,且大都會讓客服很歡樂唷)

噢~為什麼這些"小事情"需要這麼"多"的客服呢?
因為玩家24小時在線上~客服也請乖乖的三班制陪伴玩家吧!

那...要計算一個班別的客服要負責幾款遊戲嗎?看公司囉~有些公司會像上述MIS般,一個客服負責某幾款遊戲的某些工作就好。(較多人力)

又或者...就是一個客服把公司所有遊戲都給包了~(人力節省萬歲!)
P.S 請想像大夜班時，只有一個客服做上述所有事情的快樂~^^
(當然不是每家遊戲大夜班客服都這麼淒慘啦~)

不管哪家遊戲~一定會聽到一種聲音："喵的~GM(客服)是在睡覺(吃泡麵等等...)喔!!!"
想偷懶真的滿難的...假設是所有遊戲客服人員全包...
上述一二三四的工作選項...所有伺服器的玩家...你統統都得負責~
十一款遊戲~客服全包下來~作上述工作內容~接電話的同時也在回覆線上玩家的問題。很歡樂吧^^

然後客服對老闆來說~產值不高,遊戲出包~會議檢討~客服部背鍋子的機率滿高的唷~^^
(呃...什麼20%的貢獻度...幾%的好服務可以創造多少的潛在客戶...我不能說都是豪胶~但現實面上...嗯嗯)

噢...我不能在寫行銷、企劃的工作內容了...不然會累死...。

另外，如果樓主指的是"公司員工對公司的"貢獻"、"生產力"，請相信我(誠懇!)，大部分還待在相關產業的都很辛苦(當然每份工作都很辛苦啦~^^)

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那~如果樓主說的"貢獻"、"生產力"指的是遊戲公司(相關產業)本身的話...
電腦硬體、軟體、異業合作、網咖、廣告(電視~網站等等)...，這些都要花錢、需要人力去處理的.

不會有CASE從天上掉下來給你接~你要去談.
可以稍想假設哪天咱們沒有"線上遊戲"存在的話~
嗯嗯...電腦升級的需求~(只要文書處理跟養動物就好?顯示卡?LCD?好用的滑鼠?統統免了啦D)
異業合作：少了遊戲公司的貢獻~依照樓主的說法~應該也無所謂對吧?!@@
網咖?大家都去網咖玩踩地雷~接龍~上聊天室就好哩~搞不好玩得起勁就可以待個好幾小時呢!!!
****收入：同異業合作~
噢~如果公司本身為上市上櫃，獲利等等的都得對股東們負責，少了遊戲公司~啊!沒差啦~

每一位玩家都對社會沒有貢獻嗎?都是學生沒有產值嗎?不一定吧?
不過，"若"樓主提到的"沒有貢獻沒有產值"說的是玩家端~似乎也不一定喔!

不行了...好睏喔~且文章寫得好像是該產業甘苦談，似乎偏離主題了 :shy:

樓主大人~說真的，回覆您這篇，完全沒有酸您的意思存在.一絲絲都沒有~
當然~也絕不是要您認同他人的想法(他人包含小弟我)~畢竟每個人的認知與接受度不同.

只是剛好待過相關產業~鎖已把相關訊息"小小"透露一下~
有很多細項沒有說明,我也只以台灣目前的產業情況作為背景,還沒提到其他國家唷(韓國~中國~美日.....)

待在這產業的人~除了能力,多少也必須要有一些熱血來支撐職場上不小的壓力.我目前知道傷具規模的國內遊戲公司，各個部門、人員，大都不算輕鬆.(再次說明~很少有工作是輕鬆的...)

看完小弟亂糟糟的回覆,傷了大家眼睛~在此先對不住哩~呼呼...睡覺去~~~@@