百視達線上租片館努力及受虐.親身經歷及感想
 

以下是我的親身經歷跟感想
HINET內百視達線上組片館.慘事一樁有多慘請看下文.
組片本是一件很享受的，拉著親愛的友人.....等等.但是發生在我身上不是這樣的故事.
我的悲慘故事-
6/25 下午奮鬥了5個小時從會員申請到EMAIL認手機認證到片庫加入 在下午6：50 總算弄號了片庫...
但是倒楣的後面.請耐新的聽我哭訴...
等更晚我看完門診回到電腦前，想看我的片庫的時候. 發現 我在百視達上面只要一登入就沒有會員畫面.天阿！都發短訊跟EMAIL 通知（6/25 16:21:25)要扣錢的還這樣整我...
畫面上只有剩下一個。 最左邊上面的申請加入會員.
我只好寫EAMIL去反應< 在不同的時間全部有三封. （三封總會有一封被看到吧---傻瓜的安慰）但是真的傻瓜，完全沒有任何人因為我客訴EAMIL 打電話給我還是回EMAIL

星期五 從早上 10：30 打客服電話 0800 080 412
慘的很，10：30- 1700：30 完全沒有得到結果.. 都是應付的話，沒有結果.
沒有說對不起，連負責的經理都不出面歐...完全是應附人的...真是花錢受虐的享受）沒結果沒賠償 更是把人當奧客感受. 反正沒有解決結果跟方案.
好像查詢就是最高服務標準
唯一的到可以做到的是 這次消費是可以取消的.不出帳，(感謝一位簡小姐為了這句話我努力了6個小時）（不過我懷疑這是騙人很沒信心，因為沒有短訊跟EMAIL確認）


後來我連百視達的服務大話也打了 說良心話，百視達的服務比中華電信好多了.
最後我從百視達那邊得到答案..沒有我的會員紀錄. 答案出來了...
以上是被虐待的百視達線上租片
下面是解決問問題的方法...有需要的可以參考看看
在6點多吧 打了最後一次的 0800 080 412 詢問的問題是 我申請把視達組片館上面會出現不成功無法為會員...（因為試了超過8次 都到叩款關後面失敗）可是25號就成功了真奇怪.

客服小姐印象中是黃小姐. 很感謝，有結果了，不在是查詢的應付話.
答案是. 1.百視達線上組片館左邊申請加入會員不要用-會比較有問題
2.請看右邊那個免費的兩週活動. 就是那個免費的了兩週活動，努力的點下去.
3.果然很順利了 先是 老是失敗的 HINET 小額付費 再來 EMAIL 再來手機 再來 便利店
4.更神奇的是 我前天花了5個小時整理好的片庫 出現了...很神奇真是奇蹟神蹟.

美麗的故事總是有結局. 今天 6/27 我去看我的訂單 出現了要出的三支片子 可惜的是沒有我想要的藍光DVD
1.天方夜談 DVD
2 猛男姦獄 DVD
3.鬥茶 DVD
以上是我的不完美的結果.

後記：在我好不容易把百視達線上組片弄OK了.
，百視達那邊服務很棒的小姐打電話過來 0800 067 677 #5477吳小姐
說又有多出一個跟我類似的狀況發生了，想請問我這邊目前的狀況.
我回答說解決了. 就是用 右邊閃來閃去的兩週免費活度的那個去申請會員.就是這樣簡單.

抱怨：我有一個很差勁的抱怨 好像因為 這次百視達線上租片活動是 388元
不是 3萬8千8 更不是 38萬8 也不是 3億8千8百
(我感覺如果經常這樣 不要說3億8千8百 可能連兩週大家都不敢去試看看）
（3.8億 不難只要有8萬個會員）
所以 會發生 不管HINET 還是 百視達那邊都沒有辦法解除出帳扣錢 卻給不了貨品的結果.
HINET的說法藉口是 我們只提供一個平台....（可是收錢是HINET歐）
百視達線上組片說法是 --很對不起-查不到你的會員資料.

所以如果說等到下個扣款了，錢扣走了，東西會員資格卻沒不見著.哪前面兩方，哪一個是詐騙份子阿？ 請大家發表你的看法.
有沒有人聞到這中間的濃濃錢味阿 8萬個會員一年可以收3.8億阿每個月是3100萬
感想
以前是電話詐騙，現在可以考慮一個更進步還更棒的方法，那就是 網路詐騙.因為太容易了.
A方扣錢接單 B方只要說我沒有你的資料歐. （接著 分錢錢 1000個 不一定有一個會去投訴解決，被發線了，更簡單又不用賠償，兩句話三個字（對不起不周到）打發過去.
想想看說不定可以幫上你歐

可以修正一下一些錯別字嗎 :confused:
看得有點辛苦....

感覺百視達將人當作白老鼠....
把不完整的網站推出來給人試用....

免費兩週。是需要付出代價的.
剛打過電話去便利商店問片子到了沒有，得到一個很傷心的消息，今天的還沒到.
週日不送貨.
所以我認同你上面的說法."白老鼠"
還是可憐的白老鼠.

我覺得這活動是印證了兩句名言:

"天下沒有白吃的午餐" 和 "便宜沒好貨"

免費的東西還能期待什麼品質呢... 你說對吧 :ase

基本上我個人是不會上網租啦 都直接去出租店

方便不用等它寄 想看就看 想還就還

和購物一樣, 去實體店家買東西還是較紮實有安全感

網路的看不到實品, 總有某種程度的不確定性和風險 出了問題也比較麻煩

這種網路的還是偶爾為之就好

百視達線上租片還是會出藍光的，今天拿到歌舞青春3 BD + 陌生的孩子DVD

這樣的內容以免費試用而言，我很滿意

線上租退片該是個趨勢
畢竟不是每個地方都有類似百視達、亞藝影音這種的影音店
有這種功能對其公司與消費者都是好事

如果能像PCHOME購物的24hr到貨
或是金石堂的今天中午12點前訂隔天早上6點能拿
那對消費者的誘因應該會更大才是 :hungry:

只不過網站真的蠻差的.... :jolin:

我也有這樣個感覺，作的太花俏太複雜.....讓人感覺不出美跟舒服
很亂很煩,.速度還很慢.
感覺比HINET的還不好用

百視達以"免費試用14天"的小利小惠來號召吸引人
結果是一片紊亂,毫無章法
不但丟了面子,賠了裡子
也直接嚇跑一堆原本有興趣的影迷
簡直是莫名其妙,欠罵至極! :stupefy:

感覺好像很麻煩

不過新服務上線本來就會這樣

很多程式沒套好吧

不過客服的部分倒是值得改盡

搞不好以後做在ibon會更多人用

~~

但我自己還是習慣直接去百視達挑片

我也試用了二週免費看片過程如下 6/19註冊 選片 ，於6/23到了三片不是很想看的片，6/24就去還片了。
一直到6/30還沒通知要出片，所以免費看片就可能只看三片而已，應該明天就要去取消了，才不會浪貴了399元，這樣的到片速度真是不敢領教。
還是去店面拿比較快時間也比較好控制。