日盛轉帳扣繳未扣款(戶頭存款夠)
 

大家好!小弟今天去郵局刷過存款簿,發現到這期日盛ALL PASS
信用卡應扣款日為5月3日,時間到了居然也沒有扣款.

這張卡是在2005年10月申辦的,在今年12月底會到期.
也用了快三年半了,轉帳是之前當兵時(2007/07)就申請好的.
雖然不是刷很多,一直以來轉帳扣款(郵局代繳)也都很正常.

我打電話給日盛,她問我餘額夠不夠?我說存款5300,卡費2000
會不夠嗎?她們銀行小姐說是因為我先前申請更改帳單結帳日
所以系統出錯,未扣到款,要我先去超商繳款.她們也是第一次
看到這種情形!她要我留電話,等會請專人回電給我.

更改帳單結帳日是我2/17就申請的東西,到現在結帳日還沒有改好!
今天都幾號了?我另外兩張卡,永豐跟花旗早就都好了.

她說我會問我們主管幫你處理,過沒多久有個吳小姐用0953的
電話打來了.

我就很不高興了,你們帳單寄來印著5月3日要扣款結果沒有扣,
那我會有信用卡的繳款不良紀錄,還有聯徵中心那邊呢?
循環利息跟逾期違約金呢?你們出錯要我們消費者來背呀?
你們循環利息收那麼高,難怪用戶錢沒繳都不關心的啦!
道歉的態度也是馬馬虎虎,一開始打電話來專員分機號碼也沒報,
只說妳姓吳你是要我去那邊找人啦?還要我自己問才知道.

她說那你希望我們怎麼處理?我說妳們改個帳單週期到現在還沒有好,
跟現在轉帳扣款又沒扣到,你們出了一個包兩個包,要不要再出第三個包呀?
妳們知道不知道信用卡帳單沒繳是多嚴重的事?已經五天了耶?
既然帳單結帳日是5月3日郵局要扣款,為什麼沒扣到款?
為什麼不寫因為帳單結帳日更改,本期請改為自行繳款?
別家都不會出包,就妳們會出包?奇怪了?妳們電腦要不要換一台呀?

她要我先去繳款,並會跟主管說明後處理,不會有信用卡不良繳款紀錄,
我說我基本上不相信妳的話,妳們銀行不應該發生這種嚴重的錯誤!
要是我沒有發現,是不是過一個月我也不知道?一切我等問完網友之後再說,
如果有信用受損我一定會投訴媒體或是在網路上陳情,向妳們求償.

下午我有打電話給郵局,郵局那邊確定4月30日之後都沒有紀錄,
所以日盛5月3日那一筆確定是沒扣到款了,想請教網友們現在應該
怎麼處理比較好?錢我是一定會繳的,只是出這種包很不高興.

因為郵局存款裡還有5300元,而日盛的帳單只有2000塊而已.
不可能餘額不足扣不了款.

我想處理完之後,我也會剪卡了吧!擺明挖洞給人跳的銀行.
題外話,不知道日盛的風評如何?因為GO GO加油卡的優勢也沒了!

謝謝各位!