★在拍賣網站遇到超級無敵狀況外的賣家，順便請教大家一些問題與討論！★
 

事件經過︰小弟之前有跟這位賣家交關過一次，表現還不錯東西全新無損。所以第二次小弟還是跟他詢問某片。

本來他是回答沒有我要的版本，過幾天後他卻告訴我可以託日本友人寄回。我想說之前他表現不錯應該可以信任所以就相信他。

沒想到下標匯款後他才說因為東西在日本所以要3∼5天才會到台灣到時候再幫我寄出，不過此時我還是信任他的。

之後過幾天，他也確實將物品寄出並給了我寄貨單號，接著小弟去便利商店也確實領到貨品。但此時卻發生了第一波的****！


DVD的外紙盒明顯有兩處嚴重的破損，拆開來看裡面更是慘不忍睹，DIGIPACK碎裂情況相當嚴重。

更扯的是，寄貨箱子裡面另外塞了200元紙鈔，很明顯是賣方明明就知道東西有損毀，又不想自行吸收損失，想說看小賠我個200塊了事。

所以小弟按照結標頁的電話通知賣方要求退貨，此時發生了第二波的****。

我告訴他物品的損毀狀況十分嚴重，結果他說他知道外盒有破損所以才賠我個200塊看我要不要自行買個盒子另外裝！？

這！這可是DVD收藏者的大忌啊orz∼∼∼∼！！！


接著我告訴他裡面的DIGIPACK碎得相當嚴重碟片也無法固定住，然後他就問我︰“只有這樣而已嗎？”

天啊∼∼，“只有這樣而已”？要不然是要多壞的損毀你才會覺得嚴重？

雖然，在電話中他口頭答應我先把東西寄過去之後等他收到會退款給我，但小弟根據他對物品這麼隨便的態度，還是相當的不放心覺得他拿到物品後並不會真的退款。所以，

想請問大家，小弟手邊並沒有相機之類的東西可以拍下物品損毀狀況當成證據，如果這樣貿然把東西寄給他，萬一他真的賴皮不退款，小弟還拿他有輒嗎？

萬一真的發生此種狀況，請問小弟可以透過什麼樣的管道檢舉他才有效呢？希望站內各位網友指點一下小弟，先謝！


結語︰網路果然是什麼樣的怪人都有啊∼，這位賣家賣場內的東西有一些韓版和日版的DVD，小弟以為他應該是一位影音收藏家才對。

結果沒想到他對這些東西的態度是如此散漫與隨便，我覺得他認為不過就是個DVD而已，賠我個200讓我自行處理就好。

在電話中我提到的DIGIPACK他也不知道是什麼碗糕，很明顯是外行人。看來小弟真是所託非人。

不好意思...DIGIPACK是什麼？ :confused:

看樓主的描述
應該是固定光碟中間的塑膠片吧

本身都用布丁盒
也沒有收藏的嗜好
不能給予什麼建議

身為一個外行人,我也想知道何謂DIGIPACK. :D

http://help.cc.tw.yahoo.com/help_cp...%E6%AA%C8%AF%C9

看你要不要這麼做啦....

應該稱作 " Digipak "

現在很多CD, DVD的封面封底是和塑膠外殼做在一起的, 沒有辦法像過去一樣自行更換外殼了, 所以一但中間固定的卡筍斷裂, 幾乎沒得救. Digipak的產品再運送過程很怕碰傷, 因為封面和封底很容易會撞凹或折到
:mad:

說真的...
我也不知道啥是digipak...而且我個人也不覺得有這麼嚴重。
賣家不可能假設所有DVD買家都是收藏家，都是要求內容＆碟片... 甚至盒子都完美無瑕的...

所以不認同樓主的標題中 "無敵狀況外" 的說法∼

當然, 樓主還是有主張毀損退貨的權利~

可能小建大您比較不清楚類似像CD DVD之類交易的不成文規定


以前小弟清理CD架的時候，大概有一年左右的時間將近交易了50片的CD
CD本體與歌詞本的不成文規定我先跳過，先講盒子
基本上你要賣二手CD，盒子都是要完整的，所謂完整就是沒有損壞，當然不可能保持全新，但是你賣之前一定要保證盒子沒有損壞
除了不能有裂痕，樓主所說的固定CD的digipak那個也不能壞掉
因為能夠把CD盒弄壞，多半不是重壓就是有摔到
CD盒最重要的功能不是好看，是保護碟片，如果盒子壞掉了，就有傷害碟片的可能性

當然這樣的CD不是不能賣，而是必須在事先告知買方盒子已經壞了，總之樓主遇到的狀況是賣家沒有跟樓主溝通，擅自主張才有這種糾紛
基本上我自己賣二手CD也會碰到這種狀況
如果本來盒子就是壞的，我會去買新的裝好（賣的時候也會強調盒子有更新過）
如果寄過去才壞，我會請對方寄回來，然後退費

不過不管怎樣，賣二手CD最高指導原則就是誠實（其實好像賣啥都一樣）
其實除非買家太龜毛，不然一般的買家都能夠接受二手CD有小瑕疵，但是都不能夠接受東西跟當初講的不一樣
總之賣二手CD其實很麻煩，我能理解樓主的心情，基本上那位賣家早犯了不少行規了

其實賣二手CD還有很多小細節，有興趣的人要聽的話我再分享了
以前我是賣到別人以為我是專業賣家 :stupefy:

這樣不是很矛盾嗎???
CD盒就是因為摔到壞掉，怕傷害到裡面的CD，為了掩蓋CD盒壞掉的事實，就去買了個新CD盒，就算是告知，裡面CD也是可能有問題吧!!
照您的說法與做法，那開板所說的賣家也沒什麼錯阿，只要裡面的CD或DVD讀取沒有問題，還附上200元，那比去買個新CD盒，價錢高太多了，這樣賣家不是更有誠意嗎???

抱歉可能我沒說清楚

換新的盒子還是要跟買家說，盒子是已經壞掉了，CD本體狀況也會告知他有損壞的可能性，要給你的是我換新的盒子，讓他自己決定是不是還要買
這是要在收錢前一定要先跟買家說的

不是換新之後，都不告知，就賣給買家

的確通常CD或DVD可以讀取沒錯，不過我過去交易的經驗是這樣：買賣當初說好的，你不能事後自己片面的改變

像樓主遇到的狀況，賣家比較好的做法應該是請樓主先寄回去給他，賣家也退費給樓主。之後，賣家再詢問樓主是不是還要這張CD，要的話再繼續買賣，而不是自己決定怎麼補償對方

總之可能您覺得很奇怪，但是賣掉50幾張CD的經驗告訴我這樣對雙方的麻煩最少就是了

有任何的瑕疵，收錢之前一定要告訴買家，讓他決定

收錢之後，買家有任何不滿意，不要浪費唇舌解釋，請他寄東西並退費