購買一天的P5Q-E 電晶體燒毀 店家不給換新 相關問題
 

購買處:光華新天地 原價屋
購買日:2008/12/28
要求換貨日:2008/12/29
事情經過:
上星期天2008/12/28小弟於原價屋購買1片P5Q-E主機板, 裝機完後開機有發出"碰"一聲,
關電後打開機殼有聞道燒焦味, 檢查後發現在主機板POWER SW那排針腳前方的一個電晶體有發生燒毀的現象, 本以為拿到購買處後就可以換得新品, 沒想到店家卻以外觀零件有損毀的理由拒絕換新品給我, 討論到最後店家提供兩個選擇給我:
1.拿去皇家俱樂部給她們判定是否為人為因素, 並開證明, 然後再找她們換新品.
2.馬上換新品給我, 但是要我留下電話與住址, 他們會將我的主機板拿去給原廠判定原因,若判定人為因素造成, 則要我再付全新P5Q-E一片的費用.
我當下就立刻去光華的皇家俱樂部要求判定, 結果ASUS皇家的人只能在報告上寫說是元件燒毀, 也無法判斷是否為人為因素, 並要我留下主機板, 並幫我換良品... :stupefy:

我想請問這種問題是否店家就是可以拒絕我換新品?
然後ASUS也只能提供良品給我?
謝謝

通常只要是故障 都是拿回去換新的

所以...不二價的房子...看來只能拿來看價錢用的而已

個人覺得，原價屋 是可以不換新品給你的..

但若是 皇家俱樂部 判定非人為因素造成損壞的話

不管是 原價屋 或是 皇家俱樂部 都應該要更換一片新品給你的


前提是，你要有辦法證明主機板是非人為因素而損壞的

如果 皇家俱樂部 比較黑，可能就要自求多福了...

感覺....
是主機板跟機殼短路造成的!
不過... 一切只是猜測而已!

如果你拿到新的主機板
記得好好檢查一下
是不是因為短路的關係.....
或者機殼跟主機板靠太近

很多人裝機,都會忘記機殼上的銅柱也要調整一下!

原價屋買不是都會幫你現場測
測沒問題~之後出問題(由其是你又明顯燒掉)
它們不太可能換給你

現在還有出貨前現場測硬體嗎?我買過兩次從沒遇過

現在都只是貼標籤,然後說七天內有問題找他們
不過真正出問題他們不是愛理不理就是刁難 :stupefy:

交貨前驗貨，這是自己的權益

你不主動要求，視同默許放棄權益

是喔
我以前跟跟他們買滿多次
都要求現場測試

假如現在都不測~那我過幾天幫人組要換一家買了.....

覺得發生這種問題時最好是整台搬去 要是店家需要送判定 也方便
如果自己能送最好自己送皇家 越是原本的情況越好
不然就實在很難判定人為還是產品瑕疵
看網路上介紹這張板子的圖 樓主可能是說PA102FDG這顆燒了
不知道有沒有人知道怎樣的情況下比較會發生這問題

>>我想請問這種問題是否店家就是可以拒絕我換新品?
應該沒有一家經銷商 , 賣出的產品後,送回產品有外觀損毀 , 還
可以免費換新品,若有 , 我倒是很想知道 , 到底是哪一家服務那麼好.

>>然後ASUS也只能提供良品給我?
基本上零件燒毀 , 幾乎都是人為 , 不良的 Power或者安裝上的瑕疵 ..
等等 , 除非手氣那麼好,剛好萬中選一,碰到不良的電子零件.

ASUS 願意免費維修 , 其實算不錯了.


我覺得是人為 , 冬天衣服穿的多,可能帶有靜電的毛球附著著,或者
甚麼東西沾黏到電子零件上.