請教:關於技嘉主機板氧化不予保固
 

各位好:
近日幫別人組裝的電腦主機板掛了!因為還在三年保固內.所以我聯絡了技嘉客服中心.寄到了中和維修站!
過沒幾天就接到維修工程師通知我說主機板氧化沒辦法修了!所以被退了回來!
收到被退回的主機板後.我不甘心的看著貼紙指向的氧化部份.我一直納悶為何整片主機板就那幾個點氧化了?
竟然連開機都開不了.我的客戶一直不能接受還在保固的東西竟然說不能修!所以我撥了電話再度請求技嘉工程師幫忙!因為他們主管開會我聯繫不上.所以請工程師代為轉達.他們要我再寄回去中和維修站申請氧化鑑定.我想了又想.掙扎著要不要再寄去台北!因為小弟住澎湖.第一趟寄快捷郵資就花費了200.這次若再寄去.他們說會分析氧化的原因.若屬氣候造成的原因一樣不予保固.我的客戶也問我這樣還要寄嗎?我猜測寄去被退回來的機率還是很大.因為裁判是他們.所以想請教網友們有無類似經驗?
我已經準備放棄了.但當初信誓旦旦的跟客戶說我裝的主機板有三年保固.如今面對非人為因素的狀況我卻啞口無言.我已經自行吸收郵資.但客戶一樣無法諒解!請教網友們?有第三機構可以代為判定嗎?有時候.我爭的不是那幾百塊.是一個公平正義吧!

家住海邊鹽氣重

或住北投 硫磺氣重

早該買石頭店的

石頭店總部在捷運關渡站

環境不是很好!

兩年半前朋友買的雞排店第一代無鉛板(8I945PL-G-RH)，上方的元件空焊處焊點已經變成黑色的了.... :jolin:

技嘉的這個問題

常常發生

但是卻沒有造成很大的響應

但是發生在你身上的時候真的很案




技嘉沒在怕的

反正還是很多人再買(我也是~~)

為避免氧化,以後請在無氧或是真空環境使用該產品.

有個死馬當活馬醫的方法;
我之前有台擴大機故障,後來發現是因為上面放一個整人玩具壞掉,日積月累滴水,導致一塊約一個雞蛋大面積的電路板與排線氧化.
於是我用接點清潔保護劑與牙刷把那塊區域刷乾淨,排線也刷乾淨重接,其中有幾隻腳還快斷了;最後乾燥後竟然又復活了!!

之前用技嘉MB,在windows環境下刷BIOS,沒成功,拿去送修(才買第2天)
也是看到前一個客人因為氧化不能修的問題在不高興...
說同一環境別人沒氧化為什麼技嘉會氧化之類的...

後來板子拿回來,(可以看到bios焊下又焊上,有手工的痕跡..)
發現工程師居然刷錯bios :laugh: ,因為開機型號跟板子不同~~
不過這次就自己用磁片開機刷了,windows刷bios..算了吧

這個可能很難. 自有品牌自己說什麼就算什麼.

翻盤方法你可以舉證一下自己使用環境,包括:

1. 拍照.
2. 拿個濕度計/溫度 測一下 白天/晚上

你可以試試看.

不知道甚麼叫"氣候造成"? 颱風下雨算不算?
現在全球暖化,溫室效應氣候異常,所以氧化都可歸咎於氣候問題?

總之,你舉證室內使用,沒拿去風吹雨打,那關氣候甚麼事???
他們說氣候造成，那叫他們也舉證阿，去證明你家氣候異常造成他們氧化。

關於氧化這一點
我一直覺得判定標準很怪
而且各廠都有氧化判定人損的規條在裡頭

哪天有空我去請教一下他們為什麼氧化要列為人損 :think:

是怕用戶超頻造成? :confused:



我個人也送過幾張氧化的板子
到目前為止微星跟技嘉都是照單全收, 還沒碰過他們不收的.
有時甚至我還會指給他們看
問他們為什麼 MOSFET 底下及週圍的焊錫會發黃?
有的時候維修工程師還會被我問到臉色發青. :laugh:

我也送過一張華碩 P4RD1-MX
那張主機板剛組裝好, 一開電源起動就啪一聲, 南橋附近的電路冒出火花, 炸了
華碩也是沒有第二句話, 過兩天之後就連絡我去拿一張新的.
(也不是沒話, 記得他有問我, 用哪一型的 CPU? 哪隻 PSU? 我直接從背包裡拿出來給他們看就是了. P4 HT 2.8E 跟 海韻 430W)
至於為啥會記得該板子型號?
因為它是唯一在我面前炸板過的傢伙, 還是我自己的板子, 當然印象深刻 :jolin:


這樣說倒是怪了, 有些可以判人為損壞的東西他們好像都沒判?
該不會是因為我長得很兇惡, 所以每家客服都怕我嗎? :laugh:



不過這都是有些時間前的事情了
現在三家客服判人損的方式跟標準在哪我也不清楚
畢竟標準是他們說了算.

樓主是該據理力爭, 向他們好好說明你的使用環境跟整個電腦的配備.
然後要適當的捧一下他們, 他們心情爽了或發現話講不過你, 站不住腳, 那就有機會了.
就算怒在心頭, 也千萬要好言好氣. :ase



題外話.

我送修之前, 除了 PSU 那種拆殼就會破壞封條造成沒保固的東西以外
都會很簡單的整理過, 讓整個零件看起來像新買的一樣.
灰塵啦, 什麼有的沒的都會先整理好
送修時採取先手策略, 先告訴他們這產品哪裡看來怪怪, 會不會是這怪怪的地方造成掛掉?

這會是送修成功的秘訣所在? :laugh: :laugh: :laugh: