感覺MIS有點過份了!
 

事情是這樣的(之前也有發過類似主題).

起源於小弟我可能所學比較雜.
電腦方面也略通, 也有電腦服務業工作的經驗.
(畢竟PCDVD這裡也泡了好幾年, 自己也有摸索)

先廣義的來講, 在這個新報到的公司, 我年紀算輕, 新人身分.
基於所學的範圍, 偶爾也有在自己部門以外的其餘部門做過一點事.
不過都是偶爾, 有路過有看到也被詢問是否可以動手幫忙.

公司階層分得挺細, 通常性質類似的部門還有大小經理之分.
而MIS隸屬於另一個部門之下, 而另一個部門的經理年資很老.

問題來了.
公司的電腦還蠻常大大小小的問題來來去去.
(相信PCDVD裡當MIS的人或多或少都有點體驗)
我不會不先問過就動手處理, 但有幾次幫忙過.

最近又有問題了, 軟體系統性質, 解決比較麻煩, 所需時間較長.
結果MIS中的同事, 居然威脅我如果不一起協同處理, 那就不能保證我能正常工作.
因為那個問題也會影響到我自身的工作內容, 雖然有不方便的替代方案可以運轉.
雖然表面上是說看我有空一起處理一下, 畢竟以前已經做過一次(我那次有幫).
簡單說就是看誰能撐.. :jolin:
而他家老大當時有在場, 一副沒他的事情, 悠悠然的離去, 天啊.
我同部門的同事選擇默默的用替代方案工作.
但我真的滿肚子難過, 而我的主管資歷也不夠對方久, 似乎也有點無奈.

來這裡抱怨是解決不了事情沒錯..
不過我也不知道還能去哪裡說一下, 或問問還有沒有什麼交涉的方法.
難不成, 真的得我辭職, 離開這淌渾水?

大家工作上與同事的相處, 彼此間互動或幫忙上都是怎麼協調的?
很多時候我覺得他們遇到的問題並不難, 所以我可以快速處理一下.
但這樣遭遇赤裸裸的對白還是頭一次.

有需要各方面協調的
要出正式報告、會議、公文來橋好各部門
長一點的一搞就是好幾個月

其實我看不太懂你的問題
能不能說的清楚一點

不過就我所看到的
先說一下好了

基本上我是站在MIS的立場（現在我也是半個MIS了）
來說明這樣的問題

其實我覺得那位MIS的同事他做的並沒有錯
MIS不可能什麼都懂
而且每天這麼多問題需要他去解決
如果像你所說的，軟體問題
那個可大可小，就你所寫的我認為可能是大問題
需要跨部門還需要花時間的系統修改

如果我是MIS，對我來說我一定要你跟著幫忙一起處理
因為你的業務我也不完全了解
我需要你的背書才能把系統交代出去

而且，目前有替代方案（雖然可能比較麻煩）
對MIS來說，我們會傾向妳們先用那個替代方案
畢竟還有更嚴重的問題需要解決
如果有餘力，上頭也沒意見，我們再討論是不是修改
除非那個替代方案真的會影響到日常作業
不然以MIS的看法會希望先壓著再說

希望能讓你了解一下就是了
MIS實際上沒那麼容易
您說的：

我不覺得這樣的經歷就能完全理解MIS部門的想法
實際上MIS需要考慮的很多

如果你真的覺得你的問題需要完全的解決
試試看將你的業務重要性讓主管與其他部門瞭解
也許可以得到更好的回應

呵呵, 我要負責任的回#3, 麥克網友的問題.

如果是需要我們部門合作的, 我就不會上來抱怨了.
簡化來說, 類似於微軟的輸入法在日子久了以後會漸漸跑掉.
所以到時候, 會需要系統還原, 重新設定, 然後微調給每個使用者.
替代方案類似於先掛個無蝦米輸入法暫代.
當然, 實際情況是使用替代方案是很迂迴的方式, 效率差.

註: 當必須看使用者情況微調的時候, 那當然是要配合的!

精準回應麥克網友的問題:
1. 不需我部門人員配合, MIS可自行處理, 此問題歷來都是這樣, 接近維護類.
2. 主要問題是恢復跟設定, 微調很快, 不過是套個帳號之前就有的個人紀錄.
(關於這點我並不清楚MIS有沒有自行備份下來... 沒啥信心)
(所以我自己的我都有備份... 但我沒權限備份其他人的)
3. 這是目前第一重要的事情! 絕對影響每日每次非常多次的作業.
(不過從來沒有一次系統全癱瘓過, 總是有幾個人的帳號能用.. 或多或少)

另外, 我並不是以自己的經歷去思考MIS的做法.
而是他們因為我有這樣的履歷而把事情丟給我去弄.
我之前抱怨過的, 就是他們把瑣事(小問題)丟給我去處理.

其實上班一段時間了, 配合測試這個我從來沒有推卻過.
然後他們變本加厲要我做一些消耗時間精力的基本作業.
別懷疑, 他們叫我重灌過... 就真的只是重灌電腦, 也有換過光碟機...

這樣形容麥克網友應該知道發展下來的事態了~
基本上, 快要進入我除了主要工作以外, 還要幫MIS打工.

呵呵, 其實說完我就好多了.

身處其中, 加上有基礎知識, 我最能體會那事情是不是該我去做.

我只是.. 明明又沒領那麼多薪水, 最近自己的工作也忙.

不然的話, 我也不是那麼介意~

你想解決問題還是只想在版上發洩 ?

如果你沒有把你的意見講給適當的人聽
那事情只會越變越糟
為什麼某些人會一直很爛甚至越來越爛
就是因為他們並不會要求自己
旁邊的人也一直放縱他們

忍耐? 改變? 逃離?
你的選擇是?

請他發任務
或是請他主管來跟你主管協調

覺得自己可以的話就去應徵MIS

不然閉嘴配合或是找老闆哭都可以

:p :p :p :p :p

看樣子引起 MIS 的憤怒了..
不過能像樓主這樣準時上下班的 MIS 人員應該很少

雖然有點於事無補…我還是有點不吐不快…

>公司階層分得挺細,......

在這種情況下，您就應該要低調！低調！

好像是西方的諺言吧，收養一隻貓，有時就會衍生成一窩小貓的問題。

如果不想牽涉太廣，除了本務之外的事，最好不要輕易插手。當然，日後在小範圍內，看交情的份上偶而幫幫忙，自是情理之常。除此外涉入別人的職掌，乃是大忌。

比方說，自己使用的電腦，小小問題若可自行排除，當然自行動手；偶而幫忙當然也無妨，但MIS來時，就應裝傻裝死

「我也沒有動什麼，它自己突然就好了。」
「我也不知道怎麼回事。我絕對沒有動到任何設定。」

如果你想展露自己的才華、本領，那不該是在MIS的面前，而應該是在老闆的面前才對吧。