PCDVD數位科技討論區 - 非常不推的台南X碁維修中心

小地從事電腦維修工作,常常需要跑腿幫客戶送修各個廠牌的電腦及周邊
為有台南府前路的宏X維修中心讓我非常困擾
話說那天又遇到一台X碁的電腦
我還特別打電話確認了我手上這台電腦是否還可以維修
對方回答可以維修
又問,若報價後不修是否有手續費
回答:報價後不修,手續費300(合理)
又問:若無法維修是否也要收檢測費
回答:若無法維修不收檢測費(合理)
那我就徵得客戶同意後送修
送修完回公司後約2小時,對方打電話來跟我的工程師說無法維修,而且要收檢測費
我心裡就想,又來了
我馬上回CALL質問為何跟先前講的不同
對方不是我之前問的那一個人
就講一大堆什麼公司規定....什麼的,還質疑我是不是打去他們那邊問的
我當然無法接受
結果他竟然跟我說要跟我報價(就是要讓我變成報價不修,好順理成章跟我收檢測費就對了)
我馬上跟他說,你報價的話,我如果要修,你要有東西給我喔(Celeron 2.8G 478的,這東東現在還有新品嗎)
結果他馬上語塞
說要請示主管,待會再回電
過不久就打來取消檢測費了

其實這家維修站,發生類似的事,我碰到的已經不是第一次
往往電話詢問的結果跟實際送去後的結果是不同的
如果今天是一家小店,哪也就算了
宏X耶!X碁耶!
一家這麼大的公司,在這樣一個大城市的維修中心基本的維修流程都無法統一控管
只知道賣電腦
學學華碩吧

建議住台南想買宏X電腦的人考慮清楚
我不會說X碁的電腦濫,但我一定會說他的維修服務大有問題!!