PCDVD數位科技討論區 - 店家自行割華碩主機板外盒序號換贈品?

在七八區PO了一篇，不過後來覺得應該PO在這會比較好，請原諒一文多PO。

話說為了錄這次HiHD的奧運，特地將用了快三年的K8升級上去，因為不論是硬解或軟解，都沒辦法應付H.264解碼，剛好前陣子有看到購買華碩P5Q系列，加購任一款華碩顯示卡可以兌換贈品，這次主機板和顯示卡也剛好要買P5Q PRO和4850，於是在這8/4跑到光華詢價，最後在光華數位新天地買P5Q PRO和一些零組件，不過當時這家店的華碩4850已經沒貨，後來才在別的店家買到。

8/4在某家店購買，結帳時店員特別說，因為他們店家要上網到華碩註冊銷售的主機板序號，所以要把外盒的序號貼紙割掉，此刻我心情有點不爽，割掉序號貼紙，外盒看起來缺一塊很醜，我就問一定要割嗎？店員說對，他們賣華碩全系列的產品都會割，連光碟機也是，之後只好忍痛看他割，反正不是店員自己的嘛，他當然無所謂，後來想說算了，我只想趕快回去組，要回去組裝、測試，怕趕不上週五的奧運開幕式，回家途中懷疑店家是不是自己偷偷拿去換贈品。

當天晚上組好之後，馬上上網去看華碩的兌換方式，下載回函看到P5Q系列主機板外盒貼紙黏貼處，忍不住罵出來，那張早就被家店割走了，我拿什麼去換，晚上趕緊打電話去那家說我要拿回我的序號貼紙，隔天下午立刻衝到光華去拿回我的序號貼紙，因為當時看到店家只剩那一張序號貼紙，也就沒注意到序號對不對的事，到了8/9和主機板外盒比對，奇怪，怎麼這張和缺的那塊搭不起來，仔細一看，果然序號不一樣，店家給的是別人的主機板序號貼紙，心裡很不是滋味，當天下午又衝了一趟光華，找店家理論，店員的回答說你只是要參加贈獎的活動，序號和原本的不一樣沒關係，我們自己也有寄過去，都沒有問題，心想這不就承認割主機板序號，拿去兌換贈品，還故意說是要上網登錄銷售序號，我馬上回一句，我才不管這麼多，我就是要原先的那張主機板序號貼紙，店員直接說沒辦法，我接著問那我原本序號貼紙跑到哪去了，店員回答很乾脆說不知道，我又接著問找知道的出來跟我說，他又回這裡沒有人知道，我馬上嗆一句，根本就是你們拿買家的序號去換贈品，結果他也沒說什麼。

為什麼星期一買的主機板，到了星期六的時候，店家就回說不知道割下來那張序號貼紙在哪，說沒有自行兌換贈品，我都不相信。

結論超不爽的，我出錢買，你們店家自己割序號拿去換，做無本生意，如果我不知道可以換贈品，不就被唬過去了，從以前買主機板到現在，也沒聽過店家要割主機板外盒的序號貼紙上網登錄銷售序號這種事，超沒品的，店家連幾百元隨身碟都要跟買的人搶。

8/11星期一上午打到電話到華碩 0800-093-456 反應這個事件，後來客服小姐說會向主管反應，並留下電話說稍晚會打給我，到了下午一點多終於打來，直接回說序號不一樣沒關係，把店家給的另一張主機板序號貼紙和顯卡序號貼紙寄去就可以換贈品，此刻心情很差，回問店家這種行為都沒關係嗎？結果答案大概就是他們會再注意之類的，感覺就是不太想管這種事情。

後來愈想愈不甘心，打到華碩總公司 2894-3447 請總機幫忙轉給負責的人員，最後轉到分機 1825 的一位業務，又重頭敘述一次給對方聽，那位業務回說，不會啦，店家不會那麼做，我接著問你怎麼知道店家不會那麼做，他回因為他們都有給店家績效獎金，而且店家會割下序號貼紙，是因為他們營業時太忙了，沒時間記下來，所以等打烊後再上網登錄銷售的序號(心想最好手抄序號會花他很多時間，就不相信用割的會快多少)，之後店家就會丟掉了，所以相信店家不會那麼做，我直接問那如果店家又要績效獎金又要贈品，沒有丟掉，還自己寄回去換贈品呢？而且如果店家丟掉的話，當初第一時間就要回答我說已經丟掉了，而不是表情閃爍回說不知道。他接著回說都認識店家，知道對方叫什麼名字(神之業務吧？)，如果看到有店家寄回函去換贈品，他會直接退回然後跟店家說不要這樣做，而且到目前為止，都沒發現店家有這樣做，雖然每天的寄回去的量很大，會盡量每一張都看，而且他下午就會過去那家店，了解一下，不過他說店家應該主動告知有這個活動，但他相信是店家的疏忽。

接著我直接問那店家用親朋好友的資料兌換呢？他直接回答那他們也沒辦法，無從過濾。談到現在我已經快按耐不住，又問他我想查我那張主機板的序號到底是誰拿去換贈品，他回說不可能，他們不會紀錄序號，而且到一定的量時，會拿去銷毀，所以無從查起。感覺就是怕麻煩，畢竟業務只顧銷售量，幹嘛為了你和經銷商鬧翻，最後詢問他的主管，這位業務擺明就要壓下來，一提到他主管就支支吾吾的，對話最後就這樣結束了。

最後的結論就是店家可以放心的割下主機板和顯示卡序號貼紙，然後用別人的名字寄過去換贈品，華碩也沒建檔，他們也不會注意那麼多，反正沒在怕的。

至於大家就自求多福吧，到 8/31 活動截止前，購買華碩P5Q系列或顯示卡時，千萬不要讓店家以任何理由把你要購買的產品外盒序號貼紙割下。

華碩不給靠，手邊也沒店家兌換贈品的證據，說不定早就被銷毀，而且華碩辦這個活動一堆問題，當初都沒有仔細思考，如果照業務所說的，知道店家會割序號貼紙的話，那這個活動為什麼又一定要外盒上的序號貼紙，還必須正本，出問題又不去重視，得過且過。

整件事的過程大概就是這樣，說真的感到滿失望了，不過至少還是告訴大家要多注意。