客訴達人 洗衣、吃住攏免費
 

http://tw.news.yahoo.com/article/ur...02/2/10ea7.html

物價飆漲，懂得善用客訴，還能為自己多爭取一些權益，綽號叫「阿不多」的三十三歲黃姓上班族，在拉麵店擔任企畫人員，擁有十五年客訴經驗，客訴成功率達九成，他獲得的賠償物品包羅萬象，從金錢、汽車輪胎、五星級飯店住宿券、免費KTV和餐券等。


馬自達汽車的維修工人，帶著方向盤到「阿不多」家免費更換零件；乾洗店提供他免費洗二十五件衣服，環保局派人幫他把鄰居家的花盆移走，百貨公司美食街的老闆奉送上兩千元紅包，他不僅自己的客訴案子成功，還幫朋友爭取了近萬元的汽車維修費，大家都喊他「客訴達人」。


有一次「阿不多」衣服送洗，事後拿回後發現內襯被洗破了，他回到乾洗店去要求補救，第一次，乾洗店幫他把內襯縫好，卻車工不佳被他退回，第二次改由專業修補店修補之後才過關，他還與業者協商，最後得到免費洗二十五件衣服的賠償。


另一次是他買了一輛進口汽車，業務員原本答應幫他更換有瑕疵的方向盤，卻事後反悔，他於是向對方上司投訴，投訴未果，他再一層層往上投訴，隔了一個月，車廠總經理親自致電給他，並讓工人帶著方向盤到他家為他更換。還有一次，他買了一件皮衣，店員承諾他不會下折扣，沒想到隔了兩天，卻下殺三折，他去找店員理論，「消基會規定有七天鑑賞期，我可以先要求退貨，再以三折價買回來呀！」最後，店家雙手奉上差價。

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　　雖然自己的權益是該爭取的，但不怕澳客當久了會有報應嗎…

妥協的目的往往只是不想浪費更多成本

七天鑑賞僅限網路購物或郵購目錄而來的產品才能搞七天鑑賞吧? :confused:

把心思花在專心工作上, 也許能創造更好的生活; 花時間精神搞這些撇步只能算是[聰明反被聰明誤]的典範.

前面提的例子還可以說是爭取權益，這一件案例我會覺得真的是奧客:think:

嗯嗯~~

我表哥讓買車之後隔了半年，讓車商無償幫他換了一台新車

雖說一開始出問題的是車商啦

不過能凹成這樣實在讓我驚訝

奧客達人.. :D :D

七天鑑賞期的理由好像不適用實體店面.除非是店家自行提出的保證.

不過店員既然承諾不會打折,而使得消費者進行交易,我想這才是店家會退價差的原因.
若是店員沒有承諾,消費者還是買了,那店家也就沒有必要退價差.

因為店員的保證,才讓消費者爭取權益有其正當性.

如果只是為了想凹別人的東西或是服務
那我覺得做人做成這樣還蠻丟臉的 :rolleyes:

要是能ㄠ成"卡撐"這樣也不錯. :rolleyes:

客訴達人??!! :rolleyes: 叫"客神"如何??