最近遇到一個關於網路的問題
 

一個客戶的NB
大約半年新
無法上網 用IE 用FF 都無法聯接到網路
可是在背景跑的WINDOWS UPDATE 可以下載HOTFIX :jolin:
用BIT DEFENDER可以自己更新病毒資料庫
毒也掃了 ADWARE/SPYWARE也檢查過了
看起來就是完全正常的電腦
可是就是無法上網
對了 電腦也沒有安裝任何的防火牆 XP的也沒起動
系統是用XP SP2 所有的HOTFIX都有安裝

不知道是否還有什麼我可以檢查的沒有 :stupefy:

電腦目前無法重新安裝 因為有些軟體客人手上沒有原來CD :jolin:

還有 是否有類似測試電腦網路卡和連線的軟體可以下載

THX

你的客戶的電腦有掛 proxy 嗎？

關於你提到的測試電腦網路卡和連線的軟體,
去下載「簡易網路除錯工具」回來測試一下吧,
Google 找得到這玩意。

電腦是家庭普通使用
沒有掛PROXY

just try 簡易網路除錯工具
No use @@

我當然知道無法連到國際網路
可是為何就是無法找出來
0 1 2 都OK
4 5 掛

這個工具只對基本使用者有用吧 :jolin:

修復 Winsock 和 TCP/IP
> > 1. 按一下 [開始]，再按 [執行]，輸入 netsh winsock reset，然後按
> > ENTER。
> > 2. 當命令提示字元視窗閃爍時，重新啟動電腦。

1.先裝其他的瀏覽器看看可否上網
2.如果不行就.. :jolin:
3.如果可以就先到 IE 的連線檢查設定,及 IE 的程式及檢查設定.
4.如果再不行把IE移除再裝一次.

如果2不行,把系統 ghost 起來,然後用 Windows 修復功能試試看吧,或許比找問題快吧.

http://home.anet.net.tw/jikey1003/1/2007-12.rar

裡面有說明試試看