關於產品送修的一些問題.....
 

我大概在今年2月中左右購買先鋒DVR-112BK的DVD燒錄機，

不過最近發生無法讀取CD、及燒錄CD-R之問題，

目前產品還在一年保固內，所以想要寄去億穎科技送修

因為若是送至購買之經銷商，且經銷商也是將產品寄送至億穎的維修部，

所以我考慮直接寄送，這樣省得我還要跑到經銷商那裡兩趟

不過我有關於寄送之費用的問題，

因為產品還在保固內且要消費者自負寄送費用，我覺得不太合理....

關於這一點我也有在他們的討論區留言


他們給我的答覆如下：


您好，您可以送至購買的店家或經銷商。也可以送至

台北縣汐止市新台五路一段79號15樓之9
億穎科技 工程部收

關於寄送運費的問題，寄送的費用要由您支付，送回的運費由我們支付。
如果您覺得保固期內，要支付運費不合理的話。建議您直接送至您當初購
買之店家或經銷商，就不需要支付運費，由店家或經銷商幫您運送，
感謝您的詢問，謝謝。



我想請教版上的各位，你們覺得在保固內還要消費者自附運費這樣合理嗎？？

我是覺得不太合理，而且他這款機型不只我一個人出現這樣的問題了......

我一樣考慮是直接寄送，畢竟我沒有那麼多時間還要跑到光華商場兩趟（我住三峽）


就為了這一台光碟機，

所以我考慮用"貨到指附"的方式由億穎付錢，

如果他們拒收我應該可以郵寄拿憑證上消基會投訴

這樣在理由上應該站得住腳吧.....


我想版上應該也有很多人買這一台發生類似的問題吧！

不知道有沒有人當初送修的時候有跟我一樣的問題？

除了到府收送外　
運費自付都算是正常的吧

很合理阿,經銷商的存在就是這裡阿,
不然代理商還找經銷商做什麼
就是要他們處裡買賣和維修代送的服務

現在連veiwsonic到府收送的費用
消費者都要自己付一趟了

如果你真的覺得這種現象不合理的話
建議你購買前先閱讀各家廠商的保固服務
而不是動不動就要拿消基會出來壓人