誰有百貨公司周年慶 調貨的經驗?!
 

上星期日(11/11)到新竹sogo買鞋子~(亞瑟士..)
兩雙2900的鞋子都沒有size了~
所以店家就幫我調貨~(我當場刷卡)~
說貨到的時候,會一起幫我寄過來~

11/13.店家有來電說,有一雙已經來了,另一雙11/14才會來..
兩雙都到齊時..會幫我寄過來~

11/15,下午一點多時..我還沒有收到..
就打電話到店家去..店家說11/14已經請貨運寄了..~


11/16(五)我跟同事出去玩,晚上再回到辦公室,回來看到桌上,也沒看到東西,
心想,應該還沒收到...> <..

所以我又打電話過去..
接電話的小姐就有點支支吾吾的(可能不知道有沒有真正寄出來)
她叫我再等1~2天...(我就跟她說..你們小姐說11/14就寄了..)
她說她會再幫我問看看,會打電話給我...

都寄出來兩天了..是寄到哪去了...-.-
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是不是第二雙還沒到...所以還沒寄出來 > <
我很怕東西收不到 > <

百貨公司的話比較不用擔心會收不到，慢一點是有可能的
只要你把發票保留好，就耐心等吧
如果真的拖很多天，公司的客服電話就打過去，搞不好還能A到小贈品。

先收錢再調貨，好熟悉的劇情，只是平台換了而已！

現在就可以打客服去了
要用說的還是用罵的，隨便你囉

因為住(還有工作)的地方,都離新竹sogo有段距離~
當天也是想說,這兩雙鞋子都可以調的到貨,才決定買的~
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想說,也省了先付訂金,貨來了, 再去拿的麻煩..

> <
看看星期一會不會收到..> <

我是留公司的地址~~
所以得看看星期一了~~
謝謝各位的回覆~~
^^

也可以跟購買的百貨公司反映一下∼∼∼
就我調貨的經驗都是店家自動通知我的∼∼∼沒有我被動去問的說！

所以我可以直接打電話到新竹的sogo去反應一下囉~

sogo的效率真快~還是要加分一下~
留言後差不多一小時~就接到客服的電話了~
鞋子14號已經被貨運公司收走了~
客服小姐周一會打電話問貨運公司~
再跟我說下落在哪~

曾經在中部某百貨公司的週年慶買了2雙皮鞋
也是因為有缺貨,所以就刷卡付帳等領貨
跟樓主一樣,幾天後通知1雙先到1雙還沒來
問我要先拿還是一起領
因為家住比較遠所以說一起拿
小姐說會幫我保管好
結果又等了1個多禮拜沒消息
打電話問,結果另一雙還沒到....
我就說我先去拿1雙好了
結果到了百貨公司要拿鞋子時,竟然把那一雙賣了 :jolin:
問小姐為什麼把我的鞋子賣掉
小姐回答是說我好幾天沒有拿貨,怕我不要了,所以先賣掉
我不要鞋子我會先刷卡結帳喔 :tu: :tu: :tu:
經過咆嘯申訴後
第3天
2雙鞋子都寄到我家,還送2組鞋子保養組(鞋油和刷子)
還有一封制式的道歉信