技嘉產品 聯強保固 為什麼維修處理這麼久??
 

日前因為一塊技嘉的顯卡有問題 使用了兩年多還在保固內於是打算送修

因家住彰化 又技嘉快修中心在台中 考慮到距離的問題

9/11當天就送了彰化的聯強直修中心 心想應該也蠻有效率

當時櫃檯也告訴我約兩三天就可以完修

幾天後 沒有音訊 我便上網查詢維修進度 發現報修隔天聯強就已經轉送原廠維修了

過了莫約兩個禮拜 還是沒有消息 網站維修進度還是停在轉送原廠階段

我因無電腦可用心急如焚 忍不住就打電話問聯強的客服什麼狀況

客服告訴我說我的產品已經無法修復 原廠要換另一不同型良品給我

我也答應了 這中間經過我打電話給客服 客服再幫我查詢 然後再回覆給我要我考慮

我再回覆給他 又拖了幾天 當天是10/2了 我心想 修不好怎麼也不先給我消息 ???

又過了一個禮拜到今天10/9總共已經快一個月還是沒有回音 我又打電話去客服 告訴他我的維修單號後

他竟然跟我說查不到我的資料 稍後再回覆給我 我心中一股火突然上來!

一直到剛才傳來一通簡訊說因為原廠供料不及 有消息會馬上跟我回報

但還是無法平復我心中的不滿 我心想聯強平時的維修效率形象不是都不錯嗎?

還是透過聯強送回技嘉原廠的產品都需要這麼長的時間??

以我送過技嘉快修的經驗 絕對都是一個禮拜內能拿到 怎麼透過聯強就差這麼多@@?

希望有經驗或是了解此情形的網兄能夠提供經驗或是看法

送過MSI MP3隨身聽(建達代理) GIGABYTE主機板(聯強代理)
轉送原廠都會等特別久,不過一個月是誇張了點

我以前也送過一塊主機板3年保剩下2個月的保固,也是轉送原廠 也大概快一個半月了
聯強沒貨就是轉原廠吧.他應該不是彰化轉台中在轉技嘉台中,應該是彰化轉台中
台中在轉台北,台北再轉工廠吧. 這樣下來流程就會跑很久了.

之前送新竹修,我自己有在盯
中間我也打了電話關心物品現在情況
結果大概四天左右他也把產品送工廠再送回來並傳訊聯絡我
我覺得他們維修很不錯呢
或許樓主是個案吧
還是說我送修產品很愛盯著,所以他們不耐煩呢?! :D

曾送修過新品 　　對！沒錯！！新品也要送修
火大了　　修好也就算了　　居然是良品　　　整肚子都是火
也是ＧＩＧＡＢＹＴＥ的東西

ELSA送修一個月，沒回來....
持續待料中....

我的經驗聯強保固很爛，所以我覺得問題可能根本是聯強
我朋友一顆WD硬碟壞了，送聯強手續費500回來是壞的，拿回去要在換就要在加500
氣到算了，買新的一顆
這種保固應該小偷都不要吧!所以我覺得是聯強的問題。

我本來也對技嘉感覺不錯，也買過不下十張的技嘉的主機板---但到今天為止

我有一張69GM-s2h，數位輸出異常送修．大約10天，就送回來了，但修回來後還是壞的

超過7天就不算新品了....
7天內 有問題直接找店家
我買東西前都會先問如果7天內故障怎麼辦
通常直接換新都是基本的 不過我還沒買到壞掉的東西就是了 ;)