有機會領教奇美保固服務品質了
 

話說我的螢幕7月份出現亮線~過1~2天就不見了
原本想送修但又沒證據


總算等到你出現啦!!! 閃亮的黃線


保固卡內容

95年7月18號買的

大家猜猜它會怎處理呢?
我愛國產牌子~希望不會讓我失望

希望您的結果是好的...
因為我也是用奇美的國貨...
不要掛掉還是比較好。

祝您好運。

您希望怎麼處理?
不就是送修，然後送回呀囉。

莫非樓主希望可以在家裡等奇美用新竹貨運寄一台新的來跟他換壞掉的回去... :confused:

我離題了... :ase

我住台南阿~打電話不就可以了
第一次送修ｌｃｄ ~至少回來給我台正常的吧

我想問一般會怎處理

一般來說... 該螢幕廠商有提供到府收送服務的話...

會先派快遞公司的人來收螢幕... 然後您就只需要等....
一直等到廠商打電話給你.... 然後就是等廠商把修好的螢幕寄回來還你....

至於要等多久... 不太一定... 視廠商的維修速率而定...
另外是否要收費.... 則依照保固條款來判定...

有無提供備用機... 也是要看廠商有沒有這個服務...
據了解... 奇美是沒這個服務的...

一般廠商大概都是這種處理方式吧...

當然還是有不一樣的就是了.... 但是大多數廠商是照上述流程在提供保固服務的..

希望這樣算是有回答到您的疑問

準備好機型. 序號.姓名.住址.電話

撥0800663000報修 約一會兒有客服接聽

早上報修 下午收件

下午報修 隔天中午以後收件(因物流都是早上送貨)

一般維修2-3個工作天

面板維修7-10個工作天

您是面板亮線SO會比較久喔

一般維修2-3個工作天

面板維修7-10個工作天

真是三流的服務品質

如果含運送時間在內的話，7~10個工作天應該還好吧 (約兩週)

不知道奇美現在的售後服務有沒有改善
我以前送修奇美螢幕曾經等過一個月
送修期間內對方完全沒有主動跟我聯絡過，打客服電話也沒有人接
然後在某一天螢幕就忽然送回來了
那臺螢幕在那一個月中發生的事情就像記憶裂痕一樣

那時我一直認為奇美的售後服務是最差的，但是我錯了
最差的絕對不是奇美，而是我簽名檔的那一家

去年送修過一台
到府收送，三天就回來了
完全沒有收費
保固真的不錯，比ViewSonic好多了