全家的SGS服務認證
 

必須要一年內沒有客怨
近半年服務力評鑑成績優良
店舖人力素質符合基準等嚴格條件
在由營業擔當,課長,總部稽核等層層驗證
才能在店舖張貼SGS服務認證

沒有客怨不知是指什麼
有可能嗎?

不過便利商店給我的感覺是很有禮貌
對顧客的詢問好像都會很細心回答
很多回答是制式的
不知是怎麼樣的教育訓練
他們的錢好像也不怎麼多

其他方面的店家好像就沒有什麼要求
很多會跟顧客吵架的
還有人被資訊賣場的員工大聲罵幹
可能服務態度對他們來說並不重要
東西賣出去才重要

澳客與黑店的對決似乎每天都在上演