手機被偷被盜打，有報案，被盜打的金額要自己負責嗎?
 

家裡因為遭小偷，手機被偷走了，第一時間有去報案，也把手機所謂的深分證號碼給了警察，也拿了報案三聯單。
後來知道有被盜打，打了四千多元...
一開始台灣大的催收人員跟家裡的人說不用付錢，只要拿著報案三聯單去直營店簽切結書就可以了，後來去直營店，直營店的人說不行，手機遺失是你自己的責任，跟我們沒關係，就還是要付錢...

現在不知道該不該付....因為之前有聽說只要去報案，警察那邊會查，系統商會跟偷竊的人收款....現在有點搞不懂了><"

請問到底是需要付還是不用付呢?我是叫家裡的人先不要付啦

應該是要付吧. 有報案但沒有請電信公司把 sim 卡停用嗎?

第一時間應該是要先把電話停用吧....

停用之前都算你的.....................
遠傳的經驗

手機被偷....你應該先停卡吧，這跟信用卡金融卡遺失，不是一樣道理嗎

事後問客服，人家會誤以為你是講一講不想繳錢，然後去辦失竊....

去調通聯紀錄...然後看他打給誰
逮住他 再跟他求償吧


至於錢..我是覺得 還是要繳.....因為沒去停話 是你的疏忽
不過 有個問題
一般來說 手機不見了,應該會去補辦新的Sim卡
新的開通 舊的不就註銷了嗎?

這是電信業者說的!事實也是如何?
只要你申請掛失!系統把你的合約限制發話 怎麼可能持有卡片的人還可以撥呢?
所以客服說 掛失以後 如果有撥打算他們的!只是安撫客戶的話，因為
你打去掛失 馬上卡片就不能撥了...

如果在遺失的同時，就應該止付所有的卡片和暫停你手機門號發話的功能

因為光有報案三聯單不能完全證明你電話因遺失而被盜打

沒錯，樓上中肯~~

[QUOTE=Gamestar]去調通聯紀錄...然後看他打給誰
逮住他 再跟他求償吧


可是要是他把號碼鎖住，打給別人，事後再問這個"別人"說是誰打給他的，那他搞不好都忘了...

網路上不是有傳一封手機掉了，不要停話，先去報案，然後看偷竊者會撥給誰再以此抓人，電信業者會跟對方求償!
家裡也有把通聯紀錄給警察了....不過好像怎麼不管用，唉....

家人有第一時間去報案、停話，可是還是被打四千多元.....唉